西方管理心理学家把 20 世纪以来管理心理学的发展分为三个阶段:以泰勒 为代表的经典科学管理理论阶段( 1900 —— 1927 ) : 以霍桑试验开始的人际关系 理论以及后来的 X 理论—— Y 理论阶段( 1927 —— 1965 ) :以权变态度和方法来 看待人及其管理心理和行为的现阶段( 1965 ——现在)
人际关系是人与人之间的关系,站在原始状态是利己自私的,但经过社会的改良又赋予了公德的成份。
一、首因效应