沟通的基本要素是怎么相互影响
一个完整的沟通过程一般由六个基本要素构成：
1 沟通当时的情景：是指互动发生的场所或环境,是每个互动过程中的重要因素.包括：物理的场所、环境,如公共汽车上、开会的时候等.
沟通的时间和每个互动参与者的个人特征,如情绪、经历、知识水平等.
2 信息的发出者：是指发出信息的人,也称作信息的来源.
3 信息：是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等.
信息包括语言和非语言的行为,以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言,如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等,都是发出信息的组成部分.
4 信息的接收者：是指信息传递的对象,即接收信息的人.
5 途径：是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道,是指信息传递的手段.如视觉、听觉和触觉等.例如这些途径可同时使用,亦可以单独使用.但同时使用效果好些.如一部录音与幼儿园老师集动作、声音、表情、手势一起配合使用相比,显然后者效果比前者好.
美国护理专家罗杰斯（Rogers）在1986年做过一项科学研究.结果表明由此可见,护士在与病人的沟通交流中,应尽最大努力,使用多种沟通途径,以便使病人有效地接收信息,促进交流.
6 反馈：是指信息由接收者返回到信息发出者的过程,即信息接收者对信息发出者的反应.
有效的、及时的反馈是极为重要的.例如,所以,我们在交流时,要及时反馈,并把病人的反馈加以归纳、整理,再及时地反馈回去.
总之,让别人知道你在听他讲话很重要,你也会从中得到信息.
在一个完整有效的信息沟通过程中,有哪些因
您好
不知您问的是什么因素
但我可以告诉您这些
希望有用
信息与情报： 情报 信息 （1）范围 人类信息中的一部分 很广 （2）传递的手段 有特殊要求,为范围 无保密性 内人所掌握,机密性强 无特殊要求 （3）知识性 很强 不强,单个信息不能获得知 识,需经加工、整理后才具 知识性 （4） 利害关系 明显 不明显
什么是信息沟通
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程.具体地说,它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报相互交换的过程. 要准确理解信息沟通的含义,需注意以下几点： （1）信息沟通首先是信息的传递,如果信息没有被传递,信息沟通就没有发生. （2）成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解. （3）信息沟通的主体是人,即信息沟通主要发生在人与人之间. （4）由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错,所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体,即管理信息系统.
信息沟通的和适用场景
一、团体沟通 “团体沟通”,顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动.团体沟通主要有以下两种常用的沟通会议沟通和E-Mail（或书面）沟通. 1、会议沟通 “会议沟通”是一种成本较高的沟通,沟通的时间一般比较长,因此常用于解决较重大、较复杂的问题.如下的几种情境宜采用会议沟通的进行： （1）需要统一思想或行动时（如项目建设思路的讨论、项目计划的讨论等）； （2）需要当事人清楚、认可和接受时（如项目考核制度发布前的讨论、项目考勤制度发布前的讨论等）； （3）传达重要信息时（如项目里程碑总结活动、项目总结活动等）； （4）澄清一些谣传信息,而这些谣传信息将对团队产生较大影响时； （5）讨论复杂问题的解决方案时（如针对复杂的技术问题,讨论已收集到的解决方案等）. 2、E-Mail或书面沟通 “E-Mail（或书面）沟通”是一种比较经济的沟通,沟通的时间一般不长,沟通成本也比较低.这种沟通一般不受场地的限制,因此被我们广泛采用.这种一般在解决较简单的问题或发布信息时采用.在计算机信息系统普及应用的今天,我们很少采用纸质的进行沟通,因此以下只针对“E-Mail”的沟通进行总结.如下的几种情境宜采用E-Mail的沟通进行： （1）简单问题小范围沟通时（如3~5个人沟通一下产出物最终的评审结论等）； （2）需要大家先思考、斟酌,短时间不需要或很难有结果时（如项目组团队活动的讨论、复杂技术问题提前知会大家思考等）； （3）传达非重要信息时（如分发周项目状态报告等）； （4）澄清一些谣传信息,而这些谣传信息可能会对团队带来影响时. 二、个体沟通 所谓“个体沟通”,是指两人之间的沟通.个体沟通主要有以下三种常用的当面沟通、沟通和E-Mail（或书面）沟通. 1、当面沟通 “当面沟通”是一种自然、亲近的沟通,这种沟通往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释.如下的几种情境宜采用当面沟通的进行： （1）彼此之间的办公距离较近时（如两人在同一办公室）； （2）彼此之间存有误会时； （3）对对方工作不太满意,需要指出其不足时； （4）彼此之间已经采用了E-Mail的沟通但问题尚未解决时. 需要提醒注意的是：沟通双方如果距离不是很远,请优先采用当面沟通的.我有时看到沟通双方的距离不过一二十米还采用沟通的,这是非常不可取的. 2、沟通 “沟通”是一种比较经济的沟通.如下的几种情境宜采用沟通的进行： 彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时（如两人在不同的办公室需要讨论一个报表数据的问题等）； 彼此之间的距离很远,很难或无法当面沟通时； 彼此之间已经采用了E-Mail的沟通但问题尚未解决时. 需要特别注意的是：在成本相差无几的情况下,请优先采用当面沟通的. 3、E-Mail（或书面）沟通 “E-Mail（或书面）沟通”是一种最经济的沟通.沟通的时间一般不长,并且不受场地的限制,因此被我们广泛采用.这种一般在解决较简单的问题或互相知会一些信息时采用.在计算机信息系统普及应用的今天,我们很少采用纸质的进行沟通,因此以下只针对“E-Mail”的沟通进行总结.如下的几种情境宜采用E-Mail沟通的进行： （1）小问题沟通时（如双方讨论一下某函数的使用语法等）； （2）复杂问题需要借助“书面”才能表达清楚时（这类问题往往需要采用书面表达和口头表达相结合的）； （3）需要对方先思考、斟酌,短时间不需要或很难有结果时（如请教对方一个技术问题时先将问题告知对方等）. 需要特别注意的时：在E-Mail来回多次而问题尚未得到解决或甚至引起误解时,一定要及时终止E-Mail这种沟通,改用沟通或当面沟通的进行. 需要特别指出的是,个体之间沟通时,尽量多采用当面沟通的进行.“能当面沟通的,就不要采用沟通；能沟通的,就不要采用E-Mail沟通”,这是“个体沟通”的基本选用原则.
信息沟通的作用
信息沟通的作用在于使组织内的每一个成员都能够做到在适当的时候,将适当的信息,用适当的方法,传给适当的人,从而形成一个健全的迅速的有效的信息传递系统,以有利于组织目标的实现. 1、沟通可提供充分而确实的材料,是正确决策的前提和基础. 2、沟通是组织成员统一思想和行动的工具. 3、沟通是在组织成员之间、特别是领导者和被领导者之间建立良好的人际关系的关键.
信息沟通的要求
为改进信息沟通工作并提高效率,在信息沟通中要满足以下要求； (1)沟通要有认真的准备和明确的目的性. (2)沟通的内容要确切. (3)沟通要有诚意,取得对方的信任并建立起感情. (4)提倡平行沟通,即在组织中同一层次之间的相互沟通. (5)提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通. (6)设计固定沟通渠道.形成沟通常规.
