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成瘾者是社会中的一类特殊群体，他们既是违法者，也是受害者，是病人。由于他们心理变态，人格扭曲，行为异常，因此他们的言行常有悖情理，有不少人不知如何去对待他们。有些好心人把者当普通病人看待，很快又发现自己上当了。原来这些人说话不负责任，说的比唱的还好听，而做的却与说的完全是两回事。戒毒工作者苦口婆心，帮助他们戒毒，他们却千方百计寻找毒品。你对他们好一点，他就利用你的善良，欺骗、诈骗、愚弄、打击你，什么坏事都做。他们以伤害别人来弥补自己的自卑感，于是好心人望而却步。原来帮助他们的人和家庭成员难免产生负性情感。这种负性情感被者察觉后，他们更不合作，不讲真心话，对抗情绪更加严重。
我们在开展工作时应该了解者存在的两极心理：一方面他们的身心受毒品支配，无法自拔；另一方面他们也确实希望摆脱这种支配，有戒毒的要求。
因此，对待者的原则立场是：支持和强化他们的戒毒要求，同时向他们指出：戒毒是长期的、痛苦的过程，者必须坦诚待人待己，洗心革面，重新做人。换句话说，就是接纳者，要使他们摆脱对毒品依赖，与毒品决裂。
在戒毒过程中如何运用心理学原理
在戒毒临床中，工作人员的职责在于支持和强化者的戒毒要求，促使他们与毒品彻底决裂，也就是说，要把他们从毒品支配下争取过来。这就是做人的工作，因而要会运用以下的心理学原则：
1、交谈时认真倾听。工作人员与求治者交谈时要放开别的事认真倾听，并且要安排一个安静、不受干扰的环境。这样求治者就会感到我们重视他的事，就愿意讲，就产生信任感。反之，如果工作人员显得漫不经心，不耐烦，或者嫌弃、厌恶，那就等于把求治者推开了。
2、要让求治者舒坦。只有舒坦，才能畅所欲言，要让他们舒坦，我们自己也需要舒坦。如果我们自己情绪不正常，那就不要与求治者谈话。还要注意，我们的职责是接纳和帮助求治者，而不是道德审判，无论你面对的者发生怎样的事情都需要保持非评判的态度，这样才有利于工作的开展。
3、要为求治者保密。这是通用的心理学原则。自愿戒毒机构的工作人员如果不为求治者保密，求治者就会自己保密，因此无从谈起。
4、要投情，而不止于同情。投情是指我们能设身处地去体验和理解求治者的种种感受。求治者的内心积郁如能引起医生的共感，他就觉得有人理解自己，就会敞开心扉，接受帮助。投情是双向的，我们在努力理解求治者的同时也让求治者理解了自己，产生可相互间的信任。这是心理学的基础。肤浅的同情并无补于实际，你同情他，可能并不了解他。相反，者还可能利用别人的同情。
5、诚实和直接。者都习惯于戴假面具，我们必须以诚实的态度把话直接说出来而不绕弯，这样对者帮助很大。当他们也学会诚实和直接时，就容易摆脱毒品支配了。
6、温暖和尊重。一个温暖的，充满爱的环境，其治疗效果产生于不言之中，尊重求治者会激发他们的自尊心，从而使他们把戒毒当作自己的事，去学习担负责任，而不是破罐破摔。
7、改变兴趣方向，学习延缓满足。者的兴趣全在于毒品，因此要引导他们转移，学习新的生活。要学习另一种满足，即付出辛劳后自我实现的满足感。
8、运用对质。者已习惯于言行不一，说谎欺骗，因此必须通过不断地对质，才能改变这些恶习。他们常常会有这样的几种表现：1、不懂装懂，口是心非；2、以为轻而易举；3、推说自己做不到；4、吹牛。
