营销思维的核心是有效流量
什么是有效流量:可以给公司的产品带来口碑传播、购买的用户才是有效流量。
那工作中怎么获得有效流量呢?首先需要来看看为了获得有效流量我们应该做哪些准备?
1.写在纸上:什么产品,为谁,解决了什么问题 假设你做的是金融产品
①到底是一个什么产品 ·借贷产品?类似于放? ·财产安全怎么保证,合法吗? ·业务逻辑是怎样的?是怎么帮助用户的?
②目标用户是谁 ·是用你的产品的最主要用户是谁? ·你的产品,营销内容到底是讲给谁听的?
③产品为用户解决啥问题 ·1天内借到钱 ·收益率15% ·用户为什么要用你的产品
2.根据产品的不同阶段来确定产品目标 不同的产品阶段,营销目标是不一样的
3.产品,市场,运营协同工作
你可能只会列营销大纲,不会做营销计划其次做好了获取有效流量的准备工作,那我们怎么计划营销步骤呢?主要来说分为以下5个步骤:
一、用户调查的思维.产品上线前用户调查思维与行动重点
①用户是谁、核心需求是什么、活跃渠道在哪、产品的价格人工1V1规则:分组调查(5人一组)时间;10-15天(2周左右)样本:50份样本目标:用户是为了产品的什么功能而使用或付费的
②设计调查话术·欢迎词(开场白)·用户身份(验证用户群体)·描述问题(验证核心需求)·验证价格(收入来源)·用户自由提问(拓展核心需求)
③开始调查·每个用户沟通20-30分钟·确定完成调查目标:这是一个值得解决的问题吗,你的方案能解决这个问题吗?用户愿意使用或付费吗?
④记录调查结果2.产品刚刚上线,付费用户调查思维与行动重点
人工1v1发送调查问卷
样本:100-200份样本(视产品而定)
目标:谁因为什么需求被满足而付费做法:
①针对付费用户调查·欢迎词(开场白)·用户身份·发送调查问卷(只做选择题,10到以内,1分钟)·询问用户额外需求(拓展核心需求)
②问题构成·付费用户的年龄区间(找到核心用户群)·付费用户的职业(了解核心用户的职业和付费能力)·为什么选择这个产品(确定核心用户需求)·是从哪里认识这个产品的(了解用户活跃渠道)·为什么深入了解产品(悲伤吗内容吸引-产品&营销)·是物超所值还是物低所值(对性价比是否接受)思考:还有那些是你业务非常需要了解的信息
③开始调查·每个用户沟通5-10分钟左右·确定完成调查目标,谁为了什么需求被满足而付费
④统计结果知道产品,优化营销3.产品刚刚上线,未付费用户调查思维与行动重
人工1v1
咨询样本:越多越好(非付费)
目标:潜在用户为什么不选择产品
做法:①针对未付费用户进行调查·欢迎词(开场白)·用户身份(调查有兴趣,但未付费用户)·人工客服(提问 开放式问卷)②问题构成·用户身份(年龄职业)·目标用户需求(确定潜在用户)·使用产品过程中的疑虑(了解产品“障碍点”)·为什么没有考虑这个产品(确定用户核心需求)·验证价格(什么价位是能接受的)·是从哪里认识这个渠道的(了解用户活跃渠道)③开始调查·沟通时间不限·确定完成调查目标(潜在用户为什么没有选择产品)④统计结果知道产品,优化营销
4.迭代产品阶段用户调查思维与行动重点完善迭代产品
调查问卷产品化(主动&被动)·
样本:有多少要多少(付费用户)·
目标:完善产品核心功能与服务
①针对付费用户进行调查·欢迎词(开场白)·用户身份调查(只调查付费用户)·主动发送调查问卷(选择题,10题以内,1分钟)·被动接受调查问卷(问答题,开放式回答货2个角度以内的开放式问答)·对应奖励(可选)②设计调查问卷问题构成:(主动发出)·在产品使用过程中哪里不爽·你还需要哪些功能或服务·你希望使用产品达到的目的·你是从哪里知道产品的问题构成④统计调查结果,指导产品,优化营销
二、内容制作的思维
1.零用户的时候,怎么做营销内容产品的核心卖点就是你的核心内容的制作点,把内容做成一根针一类人群 核心需求 不同形式
①找到产品的核心人群和核心卖点你的产品为谁带来了什么好处专注80%的经历在核心好处上,一次说清楚一件事
②制作多版本内容
③变量内容,定量渠道,获取测试数据
2.有部分垂直用户的时候,怎么做营销内容同一类核心人群会有不同的细分需求,把这些需求和不同的展现形式串起来,把内容做成一条线
①持续做用户调查,和用户成为朋友用户调查·用户身份·核心需求
②针对细分需求制作内容并进行数据测试
目的:找到稳定流量的内容/渠道组合
3.有不同类型用户的时候,怎么做营销内容不同类型的核心用户加上不同的细分需求再加上不同的内容形式这时候营销内容变成了一个平面用户调查·用户身份·
核心需求①前提是用户调查②制作一个内容角度的多版本内容③不同渠道测试分析结果④数据回收来指导内容制作形成一个宣传面的步骤是什么?①先做一根针,挖得足够深才能喝到水,做能回收数据的人②把内容做成一条线,同一类人群的垂直需求,都被不同的广告形式很好的展现出来③吧内容铺成面,各种用户各种需求,都被不同的广告形式很好的而展现出来
目的:找到稳定带来流量的内容/渠道组合
三、渠道选择的思维
1.产品萌芽期,推广渠道如何选择
原则:多个渠道、用户质量、数据回收、快速见效
目标:快速筛选出最容易获得有效流量的渠道
选择3-4个渠道快速测试·
维度:免费渠道、付费渠道(社交产品除外)·
费用:3000元以内·
目标快速筛选出最容易获取有效流量1-2个
①根据产品人群选择3-4个渠道·用户沟通(从反馈找到渠道)·免费渠道与付费渠道搭配(针对付费产品)·3-4个渠道同步测试(内容/渠道组合测试)·20天左右,测试出那个渠道的转化效果是最好的②设置KPI-你的渠道目标是什么③回收数据如果在现实中,某些渠道能达到收支平衡,意味着这个渠道优化空间非常大,值得深耕,这既是目的所在2.产品发展期
推广渠道如何选择产品发展期(专精)核心渠道 用户质量 稳定引流 持续见效 在任何一个特定的方法和特定的渠道内你能获得的流量是有效的,而且你想获取的越多,他的单价就越贵,成本越高·
-2个渠道做专精挖掘流量·
维度:免费渠道,付费取道(社交产品除外)·
费用:汇报多与付费,你可以无限制的而还钱获得用户·
目标:持续带来有效流量,把工作流程化①把选好的1-2个渠道在工作中列出来
②指定渠道内每一个具体的测试周期③回收数据,他潜在在最好的退关渠道上,定性到定量的过程,确定目的,分解目标,测试结果,把钱花在效果最好的渠道商,把工作流程化,然后开始新的渠道测试工作。
3.产品成熟期
推广渠道如何选择产品成熟期(专精 铺面)多渠道 用户质量 稳定引流 持续见效·持续测试投放,优化已确定的渠道投放
费用:汇报多余付费,你可以无限制的花钱获得用户·
目标:稳重求变,动态营销①测试新渠道&优化旧渠道
②SEM,banner测试SEM和banner测试是建立在验证产品转化用户的能力上去进行的测试的,在产品成熟期,可以开始更多的进行可回收数据的而硬广投放,(硬广投放非必需在产品成熟期开始)③品牌内容测是品牌内容很多时候无法回收数据,所以要看季度整体利润推广渠道思维重点①效果第一使用渠道多不意味着影流效果好,需要把专精放在最能获取有效流量的渠道商,不要贪大求全,效果是第一位,数据分析会告诉你结果②不挣钱的时候别考虑品牌渠道产品出其不要考虑品牌广告,你喜闻乐见的广告已经是很大的公司或者拿到土豪投资的公司,并不意味着你也应该这么做,去做能评估效果的广告。③效果好的渠道挖到底如果有一个渠道能给你带来不错的引流效果,吃定这个渠道,让他给你带来最大价值④流量获取要流程化把流量渠道的更新和增加看做一个“香槟塔”倒酒的过程,把一个渠道灌满之后,再去做下一个渠道,老的渠道经验越丰富,意味着你能用越少的精力货的有效流量⑤长期看,渠道越多越好营销渠道也会经历发展期,衰退期,今天好用的渠道不一定明天也好用,最早发现某个流量的最好挖掘方法的人受益最多四、数据反馈的思维、不同的产品阶段,数据分析的关注点在哪里①产品萌芽期(转化)
目标:跑通业务流程→可监测数据 可评估数据②产品发展期(产品&营销优化)
功能页:核心功能该是否解决用户的问题→停留时长·
转化点:用户走你的转化通道了吗→点击率营销:·
内容测试:哪些内容是用户最喜欢的·
渠道测试:哪些渠道引流能力最给力·
人群特征:性别,低于,兴趣,设备等·
自定义数据:那些数据你非常关心,并经常看☞把数据进行筛选从高到底排序
③产品成熟期,数据反馈关注的是优化 挖掘新机会
目标:开源节流,企业价值最大化
营销曲线: 最早发现某个流量的最好挖掘方法的人受益最多,这种方法很快就会达到一个很高的价格,让后逐渐到衰退期。·营销渠道—多元化口碑营销 硬广告 品牌广告·产品— 细分产品、用户目的·运营—客户关系管理如何维系企业和用户的关系,你用那些持续给用户带来附加值,让用户参与你的活动,分享你的活动·运营—社群效应2、数据反馈思维的重点总结①数据思维不等于只看数字②关注和自己业务有关的数据③所有的数据分析工作目标都是转化率④数据指导产品调整,反过来产品促进营销④通过数据测试、挖掘新机会五、调整优化的思维
1、着陆页的优化用户将会给这个网站10秒的时间记住,用户的行为时扫描而不是流量你精心制作的文字,在用户的眼中是每秒100公里的广告牌着陆页目标:让用户瞬间知道你是做什么的(引起用户兴趣010秒内,满足的要素: ·确定用户想要达到的目的 ·找到能够满足优先级最高的用户需求解决方案着陆页优化重点: ·删除没人会看的文字 ·简化布局,分清主次 ·去掉重复的链接 ·精简按钮和连接的样式,区分哪些可以点击,那些不可以点击 ·减少广告位和数量 ·去掉分散精力的因素着陆页优化的原则: ·删除 去掉所有不必要的按钮,知道不能再减 ·组织 按照有意义的标准将按钮区分成组 ·隐藏 把不必要的按钮藏起来,不要分散注意力 ·转移 把复杂逐渐暴露给用户
2、网站转化流程的优化用户将会给个网站3分钟的时间用户能找到自己的东西吗? 3分钟内满足的要素·让用户找到他需要的产品·让用户清楚的知道能在这里得到的服务·让用户方便的建议不了解你
3、扩大战果,找到投放-收益平衡点