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良好平静的心态。 平稳良好的心态是处理突发事件万里长程的第一步，没事不要惹事，有事不要怕事，突发事件来的时候不要慌张，要淡定...
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战略行动高度重视。 突发事件来的突然，一时难于处理，或者处理程序复杂时要讲突发事件提上计划、行动日程。
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提出有针对性的实施计划和方案。 突发事件的处理要有针对性，有力度的措施，做到心中有数，心中不慌。
4.
明确责任分工，操作步骤。 首先要明确处理完这件事要几个步骤，每个步骤由那个人去做，具体做什么，出现差错怎么办。
第一，要加强基层建设。要强化基层组织，提高公共服务能力，创新执政，改进工作作风，改善工作方法。要发挥监督检查、群众监督举报、新闻监督批评的作用，按行政问责的规定追究有关人员责任，做出相应惩处，以督促部门和工作人员认真把小事办好，把矛盾消解在萌芽状态。
第二，要建立与社会的有效沟通机制。要加快转变职能，改革行政管理体制，把更多不该管的事务交给社会组织，赋予其传达政情、传递、调节纠纷的功能，发挥其作为社会矛盾自发调节机制的作用，使更多的小事化解在基层。
第三，要树立保护群众利益的意识。各级领导干部要坚持“群众利益无小事”的原则，站在“小时之中有大局”的高度，牢固树立群众利益无小事的观念，把群众的要求和愿望作为执政用权的第一信号，及时解决群众关心的问题，切实把群众的每件小事办实、办成、办好。
不知提问人问的这种突发事件，指的是什么？如果是外敌入侵，那么就应做好以下几点准备:1，平时多练兵、勤练兵、苦练兵，使常备不怠！只有把平时当战时那样训练，才能练出一支铁军、钢军！
2，提高思想认识，平时与战时结合，使从思想上做好随时能战，战之可胜的心理准备。现役做好现役的事，预备役做好预备役的事。无和平时期！只有战与备战的时候！
3，准备好应急部队。
4，平时多对进行国防教育！使不致产生临战恐慌心理！！军民一体，上下一心！纵有外敌突袭，也能沉着应对！！
