聆听 “聆听”是心理疏导能力中最基本的一环。所有个体的信息、资料，疏导者都是通过聆听搜集来的，如何可以听得更多、更全，听到个体真实的状态。这个真实的状态，包括对方的“错误认知”、“白我概念”和“偏见”等，他们隐藏在当事人言行举止的后面，在心理疏导术语中，称为“”，心理疏导工作者要透过对方的行为举止和言论观点，看到后面的，并且能够把呈现给当事人观察。区分“区分”是体现心理疏导者价值很重要的一环，心理疏导者不仅要能够区分到个体认知当中的言点，还要有效反映，让个体接收到这个区分，从而看见自己的盲点。提问“提问”是帮助心理疏导者更有方向地去聆听的一个工具。从这里开始，心理疏导者在互动过程中，不再是在形式上被动地接收信息，而是可以更直接地捕捉信息。反映 “反映”这个能力的运用是对心理疏导者的一个挑战。是收取疏导成果的开始，经由反映之后，引导的过程就是指引个体去到达收获的彼岸。“反映”就像它的汉字组成一样，包括“反馈”和“映照”两层含义。引导 既要“对事”，又要“对人”。首先，对于桌面上的关于事件的技术性问题，疏导者不能不闻不问，应当给与明确的引导意见碰到自身不熟悉的，应当给与明确转介意见。深入下去，就是对于已经摊在桌面上的事件背后的人的问题，疏导者要引导其“适应”和“成长”的路线，并且要提醒，可能会遇到的来自系统中其他变量的作用--他们可能会不适应你的改变，并可能把你拉回原来的行为模式中。
抑郁症是病，不是病，从生理上，亲人们要明白这是一种病，一定要重视他，不能不当回事，那样不利于抑郁症人恢复健康。也容易发生意外。不是病讲的这种病身体机能本身没有问题，问题出在精神层面，精神疏导为主，药物治疗为辅。抑郁症一般有一个诱因，比如生病，生孩子，家庭变故，事业变故，环境改变，等等都可能完成心理冲击，加之内在因素，有的是诸多因素，长期合并作用而成。抑郁症人往往出现缺乏自信，多愁善感，消极，悲观，好，爱独居，一天到晚感觉灰头土脸的，有的会感觉度日如年，生不如死。对抑郁症者精神疏导是第一要务，要培植他重拾生活勇气和信心最关键。陪伴他度过黎明前的黑暗时光很重要。和他多讲讲开心的事，适度户外活动，参加一些轻松社交活动，帮助走出心灵阴霾。严重者可以遵医嘱吃点镇定，提神累类药物也是很有必要的，那样可以减缓患者痛苦，有利于他度过那道坎。总之，对待抑郁症战略上要藐视它，明白它是可以战胜的，战术上要重视他，不可以熟视无睹，他有很大的危害性，可能导致严重后果。抑郁症本身并不可怕，可怕的是认为它可怕，只要坚持，假以时日，就都会康复，也能康复。患者要熬过来！亲人要多陪伴！否极泰来！
