为了让更多管理人员了解管理之道，陈博带领KT专家小组研发一套由"知识系统、格局参数、利他系数"三个要素组成的领导力模型，我们称之为三维领导力模型！
1、知识系统——企业决策层必须掌握模式设计与实施的基本原理，同时还要掌握企业生存之道规律与途径！
2、格局参数——企业定位、个人定位都必须必同行高一个纬度。思维决定出路，老板格局决定企业的发展。
3、利他系数——公司决策层必须坚持利他思维选择，企业与VIP客户、渠道商和供应商建立协同共生的生态型组织体系，才能生存下去。
我还真遇到过！
记得刚来济南那会，人生地不熟的，身上的钱也不多了，就租了一间小屋，小到仅能放下一张一米到的床，床前还剩不到一米的地方。
上街找工作，溜达了一圈，饿了，在一早餐店吃东西，看到墙上贴着招聘员工，就问还要人吗，正在忙碌的老板说要，让我等一会，忙完这阵，谈谈。
我在店门口旁边等着，半个小时过去了，老板过来了。老板是个典型的山东大汉，高高的个子，很魁武。老板简单的问了几句，籍贯，年龄啥的，说只有男工宿舍，女工没有。我说我租房子住。他说可以。问到工资，他说你想多少？其实我也不知道济南餐饮业工资是多少。但是想起刚才在等待的时候，一个吃饭的女的，她问我是不是在找工作，我说是。她说不如跟她去干吧，就在斜对面，我一看她指的方向是一家足疗店，心里就否定了，但仍听她介绍着。她说：你不会可以学习，免费的，学会了，四五千最低，刚才看你问这家老板要人不，你在这干，他最多能给你一千六七……于是回答他：2000！他说行！问他工作时间，几点到几点，他说工作十个小时，时间段你可以选择。我说那就8点到6点吧，老板同意了，说明天就可以上班。
这家早餐店实际是个奶茶店，早餐只是副业。实际经营者是老板娘，老板的工作是物流。不能一整天呆在店里，只是一天中，去个两三次。老板娘还带两个孩子，最小的一岁三个月了，还不会走，所以店里平常也就我和一个十岁的小伙子，小伙子嘴很甜，叫我唐姨。后来又来一个退伍兵小刘，细高个，人也不错，叫我唐姐。两个小伙子都不欺生，我们相处的也不错。所有除了忙的时候，不忙了，店里的洗洗涮涮，擦擦抹抹，都是我一个人干，他们玩手机，聊天，我也不嫌。年轻人对这些也不喜欢，我多干点也算打发时间了。
老板两口子刚开始还行，很客气。渐渐的熟络了，说话渐渐肆无忌惮，口无遮拦了。那阵属于农忙季节，农忙过后，店里又来一个四十左右的中年人，矮胖，喜开玩笑，他们都叫他“小老爷”。原来是老员工，回老家忙完了又回来的。“小老爷”姓王，跟老板一个村，还是发小，只是辈分长，是他爷爷辈的，所以称他“小老爷”。那一片跟他熟悉的人，老顾客，商场的保安，竟都叫他“小老爷”，我叫他“老王”。
老王来了，可能老板有伴了，说话越加随意起来。两个人经常当着两个小伙子说一些荤段子，然后哈哈大笑！这时候我总是转过身去干活，或者若无其事的样子。他们就笑我，问我为什么不笑？我一脸懵逼的说，你们的家乡话，听不懂。然后又迎来一阵大笑。有时老王跟我开这种玩笑，我说：老王，你开玩笑可以，但是得有度，这样过分了！你能说人话就说，不能说呢，就不说！或者你别理我！老板在旁边哈哈大笑，又什么自作多情什么的。有一次，我跟老板两个人在店里，那会是夏天，穿了薄裤子。我蹲着擦什么，他悠悠的来一句：唐姐，今天穿了个粉色小内内啊！我蹲在那里，心里把十八代问候了一遍。
最讨厌老板的地方还有一个，就是他跟老板娘动不动就爆粗口，老板娘也是个碎嘴子，但一般不还言，只是被骂急了，才跟他对骂。早晨正忙着，一抬头看对面马路老板娘抱着孩子正要过来。老板迎头就骂：你的！整天皱着眉头，跟谁欠你200块似的！赶紧带孩子滚回去……老板娘这次也火了说：你的整天找事！我见到你就笑啊！弄得我们几个很尴尬，劝谁呢？说什么呢？
说实话，要是在老家，早不干了。每一次受了委屈，就告诉自己，忍！忍！我需要这份工作！也许就是这样，才让他们认为我不是一个正常人。常当我面说，唐姐脑子有问题，总是比人慢半拍。我也半真半假的说：七八岁时烧得！所以到好说婆婆时，我娘对媒人就一要求，只要不嫌俺闺女疼俺闺女就行！也不知道他们信不信！
后来小王小刘都不干了，又招聘，用跟我同样的，2000招来一个小娟。原来三个人的活，两个人干，一天到晚不闲着。记得那阵子每天早上醒来，手掌特别的疼，（做奶茶长时间保持手掌握奶茶杯搅拌的动作导致）然后艰难的爬起来，咬着牙继续开始一天的奔波。终于，有一天病了。头疼欲裂，但是小娟一个人根本无法撑下来。小娟就说：唐姐，你坚持一下！忙的时候你起来，人不多，你就趴着，我一个人来！于是，我们两个人就这样坚持了一天。在临近下班前一个小时，我实在撑不住了，老想吐，头晕的厉害，无奈才向老板娘请假。老板娘一听我说我头晕这些症状，到很爽快的同意了，让我赶紧去看病！
在出租屋里呆了两天，吊了三次水，感觉好点了，小娟也想让我早点过去，就又上班了。也就是这次生病，还有老板娘的一句话，让我决定不干了！
那天我和小娟正在忙活着，老板娘去了。自是一大通废话，叽里呱啦。我疲于应付，躲在屋里借口忙着不搭话，她和小娟说着。我不在这两天，一直是一个兼职在替我。小娟说兼职不尽心啥的，只听老板娘说：我发现这个女的跟唐姐差不多……我一听抬头隔着玻璃看向她，她正用手指着自己的脑袋，意思是那女的和我差不多，都是脑子有问题！我自忖不是特别精明的人，但我不傻！于是果断辞职了！
如果条件允许，多学习学习的传统文化的东西，咱们的老祖宗早就给咱们总结好了，拿来用就可以了。管理说到底就是一个认知人性的问题，把人性的东西悟透了，管理能力就有了。尤其是能悟透老子的《道德经》的部分，也对你的管理能力有极大的提升。本人一直不主张学那些所谓的成功学的东西，那些东西有时会害人的。因为他讲的东西只适合他本人，换个人同样去做就会出问题的！
一个优秀的管理者需要掌握的技能挺多的，但我觉得掌握以下两个基本的能力起码不会失败。一是识人，将合适的人放在合适的岗位。
简单的说如果人员在岗，那就需要我们去识别现有的人都有哪些技能、擅长做什么、不善于做什么，将其放在其擅长的岗位将会使工作做的更好。
比如一个人是实干家但不善于交流和沟通，让他去实在的做事会比较好，那让他去领导一个项目可能就不一定好。
如果岗位没有人，可以根据岗位去招聘或其他岗位人员进行培训来达到需求。
二是授权，充分释放自己的时间去做更重要的事情。现在很多事情的完成都需要一个团队需要不同的技能，一个人是很难同时具有这么多的时间、精力和能力的，因此领导必须学会授权，将工作分配给合适的人去做。
我们只需要设定目标设定清楚界限和时间就行。当然我们也可以去关注进展情况。这样让合适的人去做适合的工作会事半功倍，且领导自己的时间也释放出来，员工也觉得受到了重视。
1、开阔的眼界，观世界的大局观，强大的预判力
一个优秀的管理者要全方位了解自己和竞争对手所处的态势，包括集团公司的组织架构，并能通过一系列已知条件去预判对手接下来的动作，这些都需要管理者深嵌入行业和业务。
所谓“知己知彼，百战不殆”就是这个意思。
2、管理者要有教练的心态，要学会训练自己强大的内心
当自己的角色转变成管理者的时候，就要从员工转变成一个教练的心态，以前是被人练，现在我们是教练。我们管理的过程中会遇见各种奇葩事，转换一下角色，我们就是一个问题的终结者，玻璃心是无法管理好团队的。
我们要直面业务中的各种问题，遇事迎难而上，做一个管理者该做的事情。
这里有我这几年的管理心法，和大家分享一下：
1：寻找管理者内心的力量
2：要求团队的参与和支持
3：更高级别的管理者的参与支持和资源支持
4：有愿赌服输的精神。
3、拥有超越伯乐的力量，一个优秀的管理者，是通过别人来成就自己的。
这个话题，上边有说过一点点，下面说下企业管理者的核心，前者为小，是自己，后者为大，是大家。
说一个大家屡见不鲜的文化管理，我们的企业价值观是？我们的企业愿景是？我们的企业使命是等等，这些是每一个管理者都应该嵌入大脑的东西。
这个东西需要强调一下，只讲一点——企业文化。
所谓爱就是以人为本，自由就是独立自主，智慧可以拆分为实事求是，学会、教会、别人。
比如我的老板就赋予我们一个心法：“透过现象看本质，通过本质找规律，运用规律改变世界。”
我们会公开地奖赏那些表现出使命感的人，请走那些由于各种原因不认同企业使命的人，这有利于企业的成功。哪怕一个人能够在企业中创造出再大的辉煌，但不遵守价值观，那你请你离开公司，这样的人不缺，如果今天你不剔除，日后将会引来灭顶之灾。
每个管理者都会有自己的边界，用人也是一样，我的心中会有三个小原则，第一烂人不用，第二看着不错但本质上很烂的人不用，第三有能力，有才有德还有梦想的人啥也不说了，快快供起来吧！安排合适的岗位给他是对他最大的尊敬。
我认为缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。
4、超强的思维能力
如果你面对一个问题，有四十八种解决，你会不会喜欢？
这是得到大学给我的启发，做事情有很多思维模型，我们可以拿过来学习，内化成自己的，然后去解决现实中的问题，举个例子：人可以看做最基本的工具，我们可以用人来做一些事情，但是人是由思想控制行为的，深入的说一下，思想也是一种工具，我们需要做的就是不断发现新的思维模型，去刻意练习，付诸实践。
拥有强大的思维能力可以更好的解决问题和布局，之前就职的集团CEO就是一个很好的例子，他是一个很好的掌舵手，我们之所以做大做强都是他每一个好的决策累计的结果。
5、自己就是一个企业的设计师，每天都在架构出不同的生命体。
一个好的管理者必须区分好他和领导的边界，管理者就是得身先士卒，要明白一个道理，榜样的力量是无穷的，底下员工就是你最好的折射，所谓上行下效就是这个道理。
企业是一个大的生命体，每一个部门就是一个单独的细胞，生命体每天都在新陈代谢，有来有走再正常不过了，设计师这个会做到心中有数，我们举一个例子，比如说战斗，CEO是一个铁匠，那我们就是一堆铁，铁匠的价值在于练造我们每一块铁，必须设计，因为我们都是要上战场上拼杀的，一个好的设计师，他会把企业内部打造成一个巨大的齿轮，而每个部门经理就相当于一个小齿轮，每一个小齿轮都要放到合适的位置上，才能保证整个企业的合理运作，管理者需要做的就是不断熟悉每个齿轮的职能，保证每一个小齿轮能够很好的转起来，这样才能撬动整个大的齿轮。
气质就不用说了，任何人当上领导就会有领导的气质，只是每个领导气质不同，工作作风作为领导必须有担当，从大局考虑问题，从自身做起。
