第一步：先把自己的孩子互在身后，不让对方继续伤害，给孩子留下心理阴影。
第二步：尝试与对方家长沟通，尽量冷静。因为人处于暴怒阶段，你要跟他对吵对打，得不偿失，也给孩子做了不好的榜样。
第三步：如果是自己的孩子犯了错，可以先让他给对方道歉，但也要指出对方以大欺小，动用暴力是不对的。如果是对方无理取闹，也在其冷静后指出，看能不能协调，让对方承认。
第四步：若是对方油盐不进，还要继续动粗，或者明明是他的错还不承认的话，直接报警，该验伤验伤、该赔偿赔偿、该走法律程序走法律程序。
第五步：事情处理完后，一定要及时对孩子进行心理疏导。问清其与同学产生矛盾的过程，他是否存在不对的地方，是否存在校园暴力。同时要表明自己作为他的家长，一定会挺他、支持他，下次有什么问题一定要及时反馈。另外要告诉他，暴力不能解决问题，应该及时寻求帮助等。
孩子一旦和同学打架，作为家长要理智，理解孩子之间磕磕碰碰难免，这也是他们在学习与人相处，要理解没有哪个家长希望自己的孩子爱打架，做霸王，家长之间也要相互理解，以平常心对待孩子之间的摩擦。孩子之间是很容易起摩擦的，这不值得大惊小怪，家长不要对此斤斤计较。在不是很严重的情况下最好不要插手进去。说不定这样更有助于孩子间的友谊，促进彼此的了解，从而成为好朋友。
发生孩子打架事件时，如果家长以为是孩子给自己惹了麻烦，对孩子呵斥打骂，孩子只会害怕，再次遇到这样的事情，要么干等着挨打，不做反抗，要么做错了事，开始撒谎，逃避惩罚，这些都不是我们家长想要的结果。
在教育孩子过程中，事件发生了，教育契机也就来了。作为家长知道自己的孩子和同学打架了，首先要了解事情经过，看看自己的孩子是否有错，对方的孩子是否受伤，如果没有受伤情形，先听老师怎么说，再让自己的孩子说说是怎么想的，为什么要打架？
其实孩子打架被叫家长了，心里肯定很害怕，这时候，安抚很重要，你可以对孩子说，宝贝，老师让我来了解你和同学生气的情况，好让爸爸帮助你不再犯错，别怕啊。孩子的叙述肯定是从他的角度讲，这时候也可以让他安静下来，听听那个小朋友的说法，然后再问孩子，听了对方的话你有什么想法啊，这件事还有别的解决的办法吗？如果是爸爸，爸爸会这样做。这样的话孩子能学到和同伴交流的方法，也能放下心中的恐惧，避免类似事件的发生。
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