沟通心理对民航服务影响是多方面的。
事情是意外事故。
从已经知道的情况，飞机是从8900米高度突然垂直坠下，发生激烈爆炸，因此，机上乘客和机组人员一百多人，有人生还的概率基本是零，甚至连一具相对完整的遗体都可能找不到。
作为家属，事情已经发生了，悲伤是难免的，但是后续处理一定要理性、合法。
1、一般来说，当地和机场，一定是成立了善后团队，来接待、安抚遇难人员亲属，一般来讲是集中安排到宾馆住下，有专人对接，统计亲属人数、与遇难者关系，拟赔偿金额，先期需要解决的困难等等。
2、作为遇难者家属，心情悲伤难以避免，也可以理解，但是要注意控制自己情绪，配合善后工作组做好善后工作，有困难，有要求可以提出来，但是切忌离谱，例如提出天文数字的赔偿数字，提出根本无法做到或与现行法律不符合的要求等等。
有位曾经的同事来到我们家...
他十分的着急，说有一笔生意等着去周转，要我无论如何也要借给他10万元钱，并说好了一周后奉还...
因为我们的关系够近，所以我也就答应了他。但是，当时我手头上并没有这笔钱，他如果真的急着用，也要等一周后钱才可以取回来...
一周后他又来了，巧合的是，来还我钱的那人也到了...，我们三个人见面后，那人却没有立即还钱给我，而是迟疑地望着那个同事说，"你还要再等一个星期，一个星期后，你才可以把钱借回去...″
万万想不到的事情就这样发生了，
就在那个星期后的一大早，我的响了，是要借钱同事的胞弟打过来的，那边哭着说，他哥哥昨天在广场锻炼时突发心梗去世了...
我们许多同事朋友都参加了葬礼。当然也见到了死者家人，他的妹妹红霞告诉我们说，他哥哥一周前说要做生意，从她那里借走了12万元，说好的一周后还给她，不巧的是，一周后哥哥死了，那个在形式上离了婚的嫂子不认这笔账了...
后来才知道，这个同事在死前的一周里，曾经跟很多亲戚朋友都开口借过钱，并且讲好的都是一周后奉还...，而他借钱的真正目的，至今也没有人知道。因为借的钱不见了，他既没有做任何的生意，也没有在一周后还款的任何可能...
难道他知道自己一周后会死亡吗？才专门下的这个套...？而据那个来还我钱的朋友说，他那天与借钱的同事一见面就发现了，那个借钱的同事有一脸的死相...，所以才没有急着还我钱...
这个世界到底怎么了？怎么人人都成了预言家了呢？
谢谢头条君的邀请：
歌手阿杜一夜成名后，又闪电般逃离了人们的视线，一别3年，阿杜去哪了?据阿杜的经纪人透露，阿杜早在3年前就确诊患上了精神类疾病“恐慌症”。其实娱乐圈很大的压力让众多明星都苦不堪言，很多人在精神方面都患有疾病，如范晓萱、蒙嘉慧、陈慧琳、张柏芝、李准基等，现在就让我们盘点下精神方面有疾病的明星。
阿杜患精神病实为亚健康(图源：网络)
当年唱着《他一定很爱你》的阿杜，似乎一夜成名后，又闪电般逃离了人们的视线，一别3年，阿杜去哪了?又发生了什么事情呢?据阿杜的经纪人透露，阿杜早在3年前就确诊患上了精神类疾病“恐慌症”。开始时，他在舞台上会略显失控，没有规律的心悸、出冷汗、吓到不能演出，但病情还不算太严重，适当的休息和安抚后就会好转。然而，他的病情急转直下，到了不能控制的地步，东家海蝶公司只好把阿杜雪藏了起来，并对外宣称阿杜已经淡出歌坛。
其实娱乐圈很大的压力让众多明星都苦不堪言，很多人在精神方面都患有疾病，现在就让我们盘点下精神方面有疾病的明星。
范晓萱抑郁症发作 跳楼救险送命
范晓萱当年以可爱清纯形象杀入娱乐圈，一炮而红，并被冠以小魔女称号，红了几年之后，小魔女突然着了魔似的，不但搞到周身纹身和满身穿环，运气亦随之急跌，唱片滞销，名气大跌，在最失意时，小萱患上相当严重的抑郁症，更一度跳楼，幸得到男友周俊伟从后把她抱住，否则已步张国荣后尘。
小萱在最近推出的日记《乱写》中透露她曾经想过要治好抑郁，知道要吃药，但自己的心与身都很难受，别人的不了解也会令自己难受，她在日记中写下这样的心里说话：“为甚么要快乐?要那么快乐做甚么?……在这不快乐的世界里，被弄成很快乐是很奇怪的事，真的很不合理。
此刻的我，极度孤独，却又不希望有人来陪我!可以大哭的，但我压抑住了!”
重新站起来
小萱与周俊伟一直被喻为金童玉女，虽然两人已经分手，但这段浪漫中又带点心酸的爱情故事，小萱既难以忘怀，又感到无奈，对当日的分手，她透露了两人不是不相爱，而是分歧愈来愈大，她在日记中说：“我对你凶一点，你就对我好一点，谈恋爱为何非要像跳恰恰?我哭的时候，代表我真的伤心了，你说甚么都无补于事，因为心已经彻底粉碎……我们都累了!”
疯狂后，小萱又再重新站起来，重新推出唱片，自己更当上了老板及经理人，也找到了一段新恋情。
新加坡歌手许美静
这个唱着《城里的月光》的女生因为失疯大闹酒店而被捕，后来接受访问承认罹患抑郁症
许美静日前涉嫌闹酒店事件被捕后，星期一晚首度接受本地媒体的访问，她承认自己患上抑郁症，不过目前正在康复中，希望大家不必为她担心。
今年6月22日，31岁的许美静在酒店大厅大声嚷闹，要两位外国旅客叫她“上帝”，还闯入游客房要游客向自己叩头。事件惊动了酒店的保安和管理层，发现许美静时她语无伦次，后来事件就交由警方处理了。
事后，许美静被送往心理卫生学院接受检查，居住了整整一月后，就在家中休养。
昨日《海峡时报》向警方求证，他们证实警方已给予许美静严厉警告，之前面对的“擅闯私人境地”(Criminal Trespass)提控也于8月28日被撤销。
之前许美静的精神状态不稳，娱乐圈纷纷传出她的绯闻男友陈佳明是罪魁祸首，但许美静否认其说法。
娱乐圈之前传出许美静与42岁的本地音乐人陈佳明因音乐而结缘，并有过一段恋情，而许多人把许美静患上精神问题归咎于陈佳明。
《海》记者于本星期一晚到许美静与父母位于大巴窑的住所采访她，数月来一直避开媒体的她，终于坦然面对大家，还殷勤地让媒体在屋里采访。
许美静承认自己患上抑郁症，不过目前正在康复中，希望大家不必为她担心。
针对医生对自己病情的诊断，她直言：“医生说是抑郁症咯。”
刚从超市买菜回家的许美静衣装朴素，穿着深蓝色大号衬衫、花印中短裤和拖鞋的她，看到记者在家中等候她，她显得平静和友善。
闹酒店事件曝光后，震惊了新马中港台娱乐圈，对于关心她的朋友和歌迷，她说：“我真的没有事了，谢谢大家的关怀，也请你帮我向大家问候。”
黄仲齐
对于这个人大家也许不熟悉，不过看过小虎队95虎啸龙腾演唱会的人应该记得他，他和张克帆还有词作李子恒都作为嘉宾出席表演
后来偶然地一次新闻搜索，却发现他已经自闭很久了，不知道近况如何~~~~
这张照片是当年演唱会的宣传照吧，右边第二个就是黄仲齐
某年tvbs周刊的报道新闻：
在朋友眼中，黄仲齐是个单纯、内向、善良的大男孩，所以人缘不错，黄父透露，以前他刚发病没多久，以前圈内好友吴奇隆和陈志朋都曾来探望，本刊记者询问以前他的一些友人时，大家都非常关心他，只是这两年完全没有他的消息，也听说他的状况不好，不管如何，他们都希望黄仲齐可以重新站起来，面对社会。
压抑成病 前经纪人心疼
十年前黄仲齐会踏入演艺圈，是因为陪着朋友去唱片公司试唱，结果经纪人苗秀丽签下他，当初一起去试唱的朋友反而没有录取，让黄仲齐意外成为小虎队、施易男、张克帆的师弟。苗秀丽回忆，第一眼看到黄仲齐时，觉得他的型不错，不同于一般的偶像歌手，而他也非常有礼貌，做事认真，和旗下艺人处得不错。
由于黄父在访谈中曾透露，对当年苗秀丽要才出道不久的黄仲齐买下千万房子的做法颇有微词，苗秀丽表示，因为她知道艺人的通病就是赚多少花多少，几年下来还是身无分文，所以她会鼓励他们存钱，而买房子是最好的存钱，所以才会鼓励黄仲齐买房子。至于外传她冷冻黄仲齐，没有和他续约，苗秀丽也提出解释，当年因为公司结束营业，原本的旗下艺人，她也都没有和他们续约。
星运不佳 师兄雪中送炭
在合作的五年中，苗秀丽认为黄仲齐个性较为内向、害羞，不爱主动与人交际，也许这种个性在演艺圈不适合，可是只要遇到好的经纪公司，还是做得起来。苗秀丽说，一般来说，艺人和她约满后，她就不太和他们联络，所以这几年她也没和黄仲齐联络，从记者口中，得知黄仲齐现在过得不如意，苗秀丽觉得很难过也很意外，因为她印象中的黄仲齐从来没有情绪失控过，也许因为如此，压抑过久，反而变现在这种状况，她希望黄仲齐可以重新出发，即使不当艺人，改做别的行业也不错。
说起来，黄仲齐的星运真的很不顺，当年他出道时，正是「小虎队」那种俊俏型日本偶像吃香的年代，像黄仲齐、任贤齐这种单眼皮性格男子汉长相，明显吃亏许多，专辑市场反应平平后，于是黄仲齐便改行演戏，但不知道是角色不突出还是演技不佳，黄仲齐虽然演了电视剧，但红的都不是他，以致演艺事业一直打不开。
另一位和黄仲齐认识十年的摄影师友人小梁表示，两年前黄仲齐还住在内湖时，他还曾去看过他，小梁说，他看到黄仲齐时，他就感觉他变得没自信，闷闷的，不爱说话，像是得了忧郁症，可是又不敢确定，他只知他经济情况不好，一度放下身段去发海报，但不知他现在已变得自闭。小梁说，黄仲齐个性比较内向，遇到挫折就会退缩，改天他会找个时间去看他，了解一下状况，如果真的需要就医，他会劝他去看医生。
曾是同门师兄弟的吴奇隆和陈志朋，是黄仲齐少数的艺人朋友，黄父透露，吴奇隆当时已是大明星，但对还是新人的黄仲齐非常照顾，像黄仲齐演过的仅有两部电影《边缘青年》和《逃学战警》都是吴奇隆向导演推荐而来，而黄仲齐自闭期间，吴奇隆和陈志朋都还上门探访，可是朋友来找他，黄仲齐还是躲着不出来，让黄父对吴、陈两人非常不好意思。
抱着毛毛熊的女同事过来跟我打招呼。她走后，老公一脸八卦地问：“这小姑娘是谁？我好像没见过。”
我一时语塞。四十几岁的小姑娘？这男人的眼光还真是，不可捉摸。
不过说起她，我除了羡慕，还是羡慕！简直了，人生太美好。
叫她小姑娘我不反对的原因，是她一直未婚，可不就是姑娘嘛！
家境良好的许乐，大学毕业后先玩了两年，后来在父母安排下进了一家事业单位。说是为了轻松不累，安稳有序。
这家伙长得漂亮，性格却孤傲清冷。男同事一波接一波乘兴而来，败兴而归！两年后，无人问津。
许乐也不在意，她说自己还没想过结婚的事儿。一个人自由自在挺好，就不愿意别人烦她。
她父母相当开明，一切按照女儿心意来，反正他们养的起。
不结婚总得有理由，比如说受过情伤或者有独特的择偶观。许乐说她都不是，单纯的就是谁也看不上，对婚姻没渴望。
寒来暑往，一去经年，许乐进入了大龄剩女的行列。不知不觉她都已经三十了。
做为一个大龄女青年，想安安稳稳过日子也不太容易。总有一些大姐打着关爱的口号，一遍又一遍说着，你想找啥样子的对象，我帮你留心。
对于这种关爱，许乐向来不会客气和手软。她要么翻个白眼直接无视，要么出口狠毒，要你管！
大家私底下的议论纷纷，许乐假装不知道。无非是说她有毛病，不敢结婚，还能咋地。
现在的八卦阵营里，男同志也不少。他们一边忌惮着许乐的伶牙俐齿，占不到便宜。一边垂涎她名花无主的美貌，总借着单位聚餐，在人家身边拉拉扯扯，说着哥哥都是为了妹子好的鬼话。
“你赶紧结婚成家，断了哥们的念想，也算普度众生了。”
如果说三十岁之前的许乐只是不想结婚，那么三十以后的许乐是下定了决心，一辈子不婚。
三十岁生日一过，许乐就搬进父母早年给她买好的房子里，过上真正意义上的单身生活。
她包容自己的懒，不做饭叫外卖。她享受自己的随时睡随时起，不怕打扰到任何人。
下班以后，所有的时间都是自己的。吃吃零食喝喝茶水，追追剧看看书，别提日子过得有多惬意了！
许乐也曾从心里深刻反思过自己，为什么不结婚？答案是：她不愿意别人分享她的时间，分享她的自由。她不愿意照顾别人，也不愿意被别人照顾。她更不愿意生小孩，把自己的一生都绑在孩子身上，从而失去自我。
有孩子老年就有保障吗？看看电影《喜丧》吧！
一个寡母拉扯大六个孩子，吃了多大苦，受了多少罪。结局是老了病了，被孩子们挨个嫌弃。最终吞下了为她准备的老鼠药，一了百了。
儿女们喝着酒吃着肉，搭着舞台唱大戏！该吼吼，该扭扭，喜丧就是要这么办！
不说电影说现实吧！还有多少人想着养儿防老呢？
比如说你命运不济，人到中年已经瘫痪在床，你忍心把自己的后半辈子绑在子女的身上，让他们苟延残喘的为你而活？谁家养儿的目的，也不是祸祸他们。
运气好的话，身体倍棒，睡梦中突然嗝屁。孩子只需要打叫个殡葬车把你拉走，一切齐活。（如果没儿子的话，这个活你是不是可以提前办个信托，让别人为了挣俩钱，把你送走呢！）
老了，有病有疼谁也替代不了。不管亲生的还是后养的，只要你长期卧床，大概率也是在养老院度过。痴痴呆呆的望着大门，你回顾自己的一生，吃了大半辈子的苦，还不是落了个老年凄凉。
不婚不育的人呢，此刻心态平衡。放荡一生爱自由，该享受的全享受了。既然人生的末路是灾难，那我就心安理得的来渡劫。
为什么说我羡慕许乐呢？因为她的生活是我目前向往的呀。
我的日常跟她过的完全相反，上有老下有小，都要照顾。每天马不停蹄，疲惫不堪，还要应对突如其来的变故。她还可以自称宝宝，我们连说句撒娇的话，都嫌难为情。
人家是女孩子，小姑娘，我们是钢铁女侠。人家是水做的，我们是水泥做的，能顶门立户，却不得人心。悲不悲催？
关于未来，我希望自己命够长，活到退休。然后去实现我毕生的愿望，到处走走看看，吃吃玩玩！而不是为了孩子，围着孙子转圈圈，费劲的哄他吃饭饭喝水水。其实我的理想，只是想在人生当中，拥有一段自己想过的生活。哪怕只是一两年的美好时光。
几年前看到这么一句话“如果二十岁的年纪能有四十岁的阅历，我肯定不结婚！”深以为然！剩女之所以剩下，不是年龄大了，而是看穿了世事，明白了一切，不需要婚姻来为自己壮胆了。
40岁还没结婚的姑娘，过得有多爽？你只需要看看周围的大姐大妈们，她们的羡慕目光能说明一切。对比别人的潇洒，自己的无奈就显得特别灼心。
当然，我要声明，此文不是劝人不要结婚。只是说每个人要选对适合自己的生活才最好！
天生的贤妻良母型不是没有，她们任劳任怨，把苦当甜，照样过得有滋有味！
