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做销售必须破除的心理障碍(酒桌上不喝酒,如何拉近与客户的关系,谈成)

酒桌上不喝酒,如何拉近与客户的关系,谈成

一、不一定非要喝酒。很多女销售,就不喝酒。喝酒不是成交的关键,不要被社会上的一些不对的经验所误导,而且尤其是面对大客户的时候,上千万的单子,你觉得是喝酒就能搞定的吗。未免太可笑了吧。

二、确定了要开发的目标客户时候,一定要现在网上百度一下他的信息和情况,看看他的成就,他的经历,目的是为了在拜访客户的时候,多赞美客户,拉近与客户的距离。

三、第一次见客户的时候,要学会察言观色,通过观察客户的办公室,往往能看到客户的一些喜好,可以尝试搞定客户的助理,秘书或者财务等等人,因为这些人往往有时候也参与客户是否采购的决策参考,尤其是财务,要通过这些人了解客户的喜好,生活习惯,吃饭的口味和忌讳,生日,以及家人的情况,这样,在你请客户吃饭的时候,你点客户爱吃的饭菜,客户喝酒了,你给客户一点醒酒汤,这样客户会被你细节的态度打动,慢慢拉近客户的关系。在客户过生日的时候,你问候下,送些客户喜欢的小礼品,那么客户也会慢慢喜欢,慢慢的对你信任了,这是促成销售成交很关键的一步。

四、平时对于产品自己的产品优势尽量说透彻,说清晰,尤其是自己的产品能够给客户带来的利益,节省的开支,规避的风险方面要着重说,因为每个客户都是趋利避害的。

五、要多掌握一些客户行业方面和经济方面的知识,这样你就有了很多和客户的谈资,也显得你很关心客户,客户会对你另眼相看。和客户沟通,要多提问,多倾听,听出客户的需求后,将需求和自己公司产品联系起来,就能达成销售。

六、为客户解决问题,如果你的客户有棘手的问题,你可以利用关系帮助他解决,这样客户会觉得你站在他一边,他就会信任你,愿意在你那里买产品

七、对不同的客户说不同的话,比如一些企业老总级别的大客户,你就多赞美他们,捧着他们,夸奖他们事业有成,聪慧有眼光,说跟他们学习,这样,多半客户都会很开心,会愿意和你接近。

如何成为一个胆大心细脸皮厚的成功销售员

我曾经创业的时候,都是自己自己出去做销售,下面我说说一点自己的经验吧:

1,没有卖不出去的东西,只有卖不出去东西的人。这就是一个销售人员对自己和自己产品的信心,信心这个东西对销售非常重要,就像打仗一样,首先气势上就不能输!

2,销售话术一定要攻心。这点非常重要,基本上是销售人员职业素养的核心所在,其实很简单,就是客户在乎的点是什么,要通过交谈,观察细节等方面拿捏客户的心理,客户在乎的是价格,还是产品质量,或是更多别的因素,一定要在最短的时间内摸透,不要浪费口舌和时间,客户通常也不喜欢闲聊或者说话不在点上的销售人员。

3,和客户的沟通时间一定要选对。首先,早上7-9点是不太适合的,因为这个时间段客户通常刚出门或者还处于调整状态的情况,这个时候贸然联系一般起不到太大作用,9-11点是黄金时间,这个时间段是客户的工作时间,可以言简意赅的结合上一条尽量摸清客户的诉求,然后针对问题各个击破,另外下午2点-4点也是对接沟通的黄金时间最多不要超过5点,据我实际经验,5点以后客户已经不想再沟通了。

4,与客户保持一定的距离。这点对于一个销售来说,必须也要拿捏好,因为当你和一个客户形成朋友关系后,本来可以在商言商的事情或多或少会掺杂一些别的东西进去,所以特别容易适得其反,可以和客户做朋友,但是不能无话不谈。

以上仅为本人实际经验,仅供参考。

怎样提高销售能力

做销售的人,需要五会:

1、会做。

你的事你自己会做,不用到处求爷爷告奶奶,要这个帮忙,要那个协助,不用麻烦别人,不用打扰别人。

2、会说。

把你要说的话说出来,而且要说好。

把你不懂不会说的话,想好了说。

当你没话说的时候,不要找话说。

说有用的话,少说废话。

3、会写。

勤记录,备忘才能不忘。

把你说的、做的都记录下来,经常回顾,检讨、总结,然后提炼、升华。

有朝一日,有一本你的《销售人员工作手册》。

再找工作去,你就不用开口说话了。

4、会学。

可以不做事,但不能不学习。

知识无处不在,学习分秒必争。

不分份内份外,广学才能多才。当然,有主攻更好,让自己成为专家有权威最好。

做销售不用说产品,你就有了境界。

5、会想。

多思考,就会让人进步。

眼见不一定为实,多想想背后的成因,不要急于发表观点,慢三秒说话,智慧就来了。

销售无技巧,全靠熟能生巧!

一个不擅长社交的人,适合做销售吗

我也是一个内向的人,不太热衷社交,喜欢做自己的事,可是当我年龄到达一个时间段的时候,突然发现自己对很多人很多事都能看开了,以前不敢说的话不敢做的事,现在去说去做都感觉顺其自然,不再有那种年轻时候的彷徨感和恐惧感,待人接物都有一种自然的感觉,唯一遗憾的是年龄已经不太适合东奔西跑了,你如果还很年轻,没有世道的磨练和挫折,是很难体会到这种感觉的,如果真心想做销售,一定要把心理素质打牢,经历一两年坚持下来,或许你会从此改变!


为什么有的人不愿意做销售

一个做销的朋友每月平均赚5万,年收入近百万!看到她的高薪,我红了眼,随后跟随她做了两年销售。现在再回过头来看,销售工作真不是一般人能做好的。看似门槛低,但对人的综合素质要求极高。之所以很多人不愿意做销售,无非以下几点因素:

第一、没有厚脸皮和极强的心理承压能力,想做好销售简直天方夜谭。

这个之前被我称为师傅的女人,做的是保险销售,也是销售里最难的销售。她一个月到手基本在5万上下,年收入近百万!但深入了解后,才发现她的工作没那么简单。为了积累客户、维护客户,她的厚脸皮,或者说锲而不舍的精神及极强的承受能力让我自愧不如。

保险行业里有一个比例:见10个人会产生三份保险计划书,最终有1个人成交!

我师傅就是这样去做的。她每天至少见三个准客户。约客户是技术活,也是体力活。有时为了约到客户,和客户见上面,我师傅会找理由一次一次的给客户打。有时候刚拨出去,客户因为有事,或其它原因,直接就挂断了。师傅已经习以为常,并不觉得有什么,她会再挑一个时间继续打,直到打到客户接为止。

就这一点锲而不舍的精神,80%的人都做不到!

现在回想起来,我当时业绩差的原因,就是因为脸皮太薄,没有锲而不舍的精神。师傅总告诉我说要和客户打,约见面,沟通感情。但我不好意思打,总是沟通。客户因为忙或者其他原因,经常对我的置之不理,我就受不了了。心想,他不理我就算了,我还懒得理他。于是常常约不到客户,可想而知,我的业绩自然也很差。

所以,做销售最重要的一点就是要有锲而不舍的精神和极强的心理承受能力。要不然销售是绝对做不成的。

但我们大多数人,脸皮都很薄,不爱求人。放不下姿态,宁愿要面子也不要里子。所以这第1关,就把一半以上的人卡在了销售的门外。

第二,要能吃苦。想转去高兴没有容易的,做一名成功的销售,更是要吃得苦中苦。

我师傅说,她刚做销售的前几年,真的是把苦吃咋了!当时她年轻,也没有任何人脉资源,为了积累客户就到一个小区天天发,给人解答问题。一待就是一个月,天天都守在那儿。从早上8:00,一直到晚上9:00雷打不动,就是为了混个脸熟。

后来有了一些客户,她每天还是不停的联系见面、维系客户感情。不论刮风下雨,天气炎热或者寒冷。她每天都雷打不动的见3三名客户。不能正点吃饭是家常便饭,忍受极端天气也是必修课。印象极深的一次,那天40度高温,她仍然开着车,去见客户。

所以,有多少人能受得了这种苦,并且是日复一日,年复一年?第2道关又把很多人排除在了门外。

第三、要占用极多的个人时间。师傅做销售后,晚上9:00之前没有回过家。她女儿的作业都是老公在辅导,她忙得根本顾不上。

她以活动著称,每个周末都举办客户活动,什么户外采摘,室内绘画、制作披萨,话剧等等。每个活动都需要她亲力亲为。从活动的策划踩点,采购到现场的举办,要耗费大量的人力物力财力,每一件事都需要花费大量的时间。

周六一天办活动,周天她仍然不休息,继续约客户、见客户。

可以说,她是没有周末的,全年更是无休。而这种日子,她已经过了10年!

你可以为了一项事业,放弃自己所有的休息时间吗?我想大多数人的答案都是否定的。所以很多人就打消了做销售的念头。

第四、销售需要先付出,而后获得回报,必须要有延迟满足的能力。

很多打工人都有一种思维,我干了这个活必须要有相应的回报,如果没有回报,我就不会去干。

但是销售的思维是反的。前期你得先铺垫,投入成本(时间、精力、金钱),但还不一定有好的结果。有时铺垫了好久,最终却没有签下单子,之前的一切努力都打了水漂。

记得有一次,师傅的一个客户向她打听保险。师傅也不着急推销,前期为这个客户铺垫了很久。他儿子百天庆,她给客户包了500块红包;客户是做美容养生的,向她推销产品。师傅二话不说,就直接买了2000块钱的。最终要签单时,客户突然说,在别处买过了,因为别家的产品比我们家的便宜!当时师傅听到这话时,内心有1万个马,但还得表面带笑容的说没关系,认识都是朋友,以后有机会再加保找她。其实她早知道,这单算是黄了。没赚一分不说,还倒贴了2500!

这种事情有很多,往往前期你付出了很多时间精力和前期的铺垫成本,但最终单子却飞了。

这个很多人都是不能接受的。

总结:销售真的是个技术活,能干好销售的,真的不是一般人,需要你情商高、会来事儿、脸皮厚、有毅力、能吃苦,能接受延迟回报、最好还有点人脉资源。以上都是做好一个销售的基本要素。

可是很多人可能只满足一两条。更多的人只看到了销售赚钱,却没有了解销售背后要付出多少。当然有资源的除外。

所以,很多人了解到销售的能力要求之后,就不敢也不想去做销售了。

不过萝卜青菜各有所爱,有些人性格内向,不善交际,天生就不适合做销售。那就不要勉强自己,做一个普通岗位也挺好的。受不了销售那份苦,也就不要羡慕销售的高薪了,因为没有金刚钻,真的揽不了那瓷器活儿。

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