保险销售心理学和沟通技巧是保险销售人员在与客户互动中所运用的重要技能，以下是一些关键要点：
《销售心理学》的作者是孙科炎，这样讲的是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容
这种例子很多的,举两个吧.
1、从众心理.
这是商业上运用得最多的心理学效应,人们都有这种心理,不买最好的,只买大家都去买的.所以,很多商家都用了这样的,利用各种促销手段,吸引大家注意,而一旦部分人购买了这些商品,就会造成连锁反应,造成产品的疯抢,至于产品的质量到底如何,根本不会去深究.这一招在90年代的屡试不爽,目前国人对这个的力稍稍强了一些,但作用还是非常强.最典型的就是脑白金,脑白金一度在国内疯卖,但你不查百度,你知道脑白金是哪个厂家生产的么?我不说,你知道黄金搭档和脑白金是同一个公司的产品么?生产脑白金的巨人集团,采取了借壳生产的,让别的厂家帮它生产脑白金.为什么巨人集团不自己生产?因为巨人集团信用不好,当年它就是因为作假欺骗消费者,导致其倒闭的.现在东山再起,就采取了借壳生产的.
2、锚定效应
这也是商家常用的一个心理学效应.锚定效应是指,我们判断事情的时候,喜欢参考一个既定的标准,至于这个标准是不是正确,我们并不会去深究.而这个效应运用在销售上,就是产品的价格.一个产品的真正价值,有几个消费者清楚,由于不清楚,那只能随着商家随意要价.所以,商家才会因此有了非常多做手脚的机会.最常用的就是节日促销,那种5、6折的折扣,看得消费者心花怒放,好像捡了宜一样,其实即使是5、6折,商家也是盈利的,而且利润还不低,那为什么平时不便宜一点?若平时便宜,节日哪会有这样的轰动?
做销售时，心理障碍是一个常见的问题。以下是一些可以帮助您克服自己心理障碍的技巧：
你需要什么，你周围的人拥有而你却没有什么，它能给你带来什么，茶楼卖的不仅仅是一杯杯飘香的茶，更是一种幽雅，一种恬淡，一种生活。
卖保健品的不单单是卖保健品，而是卖的健康，一种为自己投资的未来。
