给孩子做心理疏导
积极做好孩子的疏解工作，协助处理，让孩子感受到来自父母的心理支撑，但绝不应该是不加区别的袒护。疏解的目的是以积极心态面对，把负面影响降到最低，并积极与孩子沟通商量对策。但想提醒的是，这个过程中，给孩子提供支撑，不是不加区别的护短。
1、家长先要学会控制情绪、耐心倾听
当家长听到孩子在校与同学发生矛盾或纠纷的消息后，首先要做的就是稳住自己的情绪。如果家长在孩子发生矛盾后，在未知事情全貌的前提下，就直接指责对方孩子，可能不仅无法解决孩子之间的问题，反而激发了家长之间的矛盾，让矛盾升级。同样，如果家长直接训斥自己的孩子，将责任完全归咎于自己的孩子，也可能会让自己的孩子蒙受委屈，让他们对家长产生失望的情绪。
2、最大限度还原事情
在同学之间发生矛盾后，我们不能仅听孩子单方面的说辞，就找对方家长对撕。要知道，很多时候一个巴掌拍不响，有可能你的孩子义正言辞说所有过错都是对方挑起的时候，实际上有错在先的，很有可能就是你自己的孩子。
在处理孩子与同学之间的矛盾时，我们一定要收敛锋芒，本着还原事情的态度，先友好地与对方家长进行沟通。将两个孩子的说辞进行比较，然后判定孰是孰非。
3、在思想上，教会孩子明辨是非
孩子在与小伙伴发生时，总觉得是别人不对。这个时候，家长需要帮助孩子明事理、辨是非。首先家长要充分了解事情的始末，让孩子明白下次遇到类似的情况该怎么做。家长平时处理家庭的策略，会潜移默化地影响孩子，所以家长在教导孩子的时候要注意言行一致。
4、分情况行动
如果是自己家孩子的错误，家长就需要耐心的让孩子认识到自己的错误，并且主动带上孩子向同学道歉并承担责任。要是孩子的同学属于蛮横不讲理类型的孩子，可以请老师出面协调，告诉孩子远离这类同学。
如果是孩子的同学有错，家长就教导孩子要学会宽容。既然责任不在自已身上，也不用太过于着急，时间是澄清误会的最好。为了孩子和同学之间有效和解，家长要教导孩子学会包容同学的缺点和不足。
5、宽宏豁达，及时与老师和对方父母沟通
如果遇到同学之间发生矛盾且矛盾比较严重，家长要积极与老师联系，通过学校去解决。不能直接去找别人的孩子，为自己的孩子出头，这样样样会激化孩子之间的矛盾。和学校取得联系后，要积极与发生矛盾的孩子的父母交流，以诚相待，争取相互理解，这样矛盾就会迎刃而解。毕竟每个做父母的都希望让孩子的矛盾激化而影响了学习。
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学生被欺负回来告诉家长，家长要做的首先是冷静，千万不能怒发冲冠找打人学生或家长，要理性问问孩子事情的原委，是不是正是被欺负了，如果是那就校园欺凌，首先就是告诉班主任和学校，因为现在校园欺凌有相应的国家惩罚制止，严重是要负刑事责任。而且先去正规医院进行全面检查，并保存好票据，需要住院的抓紧时间住院。
告诉老师，老师肯定会给一个合理的处理结果，因为老师会通过各种去了解事情经过，会调查到底是谁先挑起的事端，相信老师也会通知对方家长处理此事，如果调查发现确实存在欺凌现象，那对方不仅要赔偿医药等相关费用，而且估还必须接受学校甚至法律的处分和惩罚。
如果学校解决不了，那就直接打110，让公安部门介入调查，如果真是欺凌那就很快会有结果。
不过，经过这事情也对自己的孩子是一个教训，以后为人处世还是和你小心翼翼为好，要与人为善，切不可过于张扬。吃一堑长一智。
1、 如果孩子知道，就面对、处理，如果不知道，就当没发生；
2、 需要先澄清事件的真实性,杜绝以讹传讹;
3、 不要渲染情绪，不要讨论细节;
4、 特别注意孩子的异常情绪表现（虽然比较少），包括高兴、自责、好奇、冷漠、愤怒，如果有这类情绪，最好及时寻找专业心理咨询师帮助;
5、 对孩子的个性心理特点、状态进行评估，反思梳理自家的亲子关系模型，必要时及时作出调整。
