部分企业中会出现类似状况,老鬼站在管理实践角度为大家分享一套缺一不可的组合拳,按照这个思路,基本可以解决此类问题。
老鬼明确的说:这一个行动是必须要做的,不可能用其他策略方法绕开的!因为您需要正视一个现实:如果你的所有下属都知道你和你的上司或者老板很少交流、互动、沟通。知道高层以及老板对你的信任、支持不是特别的到位。你在下属心目中的地位是不牢固的!时间久了很可能引起更多人不仅不怕你,甚至敢于顶撞你!反正你没有后台嘛!
这个不需要讲道理,这就是管理实践中必然会出现的负面结果。因此,如果身为管理者不能与上层有良好的互动、交流、沟通,后果是难以想象的。
一方面,作为职业经理人,与领导保持高效、专业、顺畅的交流是职业化要求,基本要求(否则您就别做管理者!),另一方面,一旦失去上层对你的充分理解、了解、信任、支持,一定会在管理过程中遇到很多根本想象不到的难处。
特别是当你的下属中有个别人与你的上层有良好的私人关系,那更能轻而易举的了解到你和你的上司之间到底关系如何,甚至了解你的上司是如何看待你,对你的重视程度如何。
如果你确实和领导之间的心理距离较远,日常也很少与领导“走动”,你的下属一定会抓住这个空子!人家上面有人,而你这个当领导的却上面没人!不欺负你欺负谁?
有些领导可能由于疏忽或者根本没有意识到自己的行为给自己的下属实施管理带来了麻烦。这个时候需要我们采用某种让领导清楚:
1、身为更高层领导,不能助长基层员工习惯性越级的毛病;
2、身为高层领导,有义务提示那位基层员工不可以打着自己的旗号顶撞自己的直属上司;
3、身为高层领导,在必要时要帮助基层的管理者树立威信!
请从事管理工作的朋友们一定注意一点:不要给自己的上司、领导甚至老板设定太高的标准,不要认为领导本来就应该知道这些。如果认为领导“本来”就应该知道,只会让自己陷入情绪状态,总会埋怨领导明知故犯。其实领导也是人!他们和我们一样,也会有疏忽的地方的!
因此,必要时,我们需要非常虔诚、尊重的摊开了和领导交流这些问题,请求领导在这些方面给与支持、帮助。——我想大家已经是管理者了,采取什么策略来和领导沟通这些问题,不用老鬼一句一句的教了吧!
作为管理者,手里没有奖惩的权力是一件非常遗憾的问题。至少应该拥有对员工某些奖惩、荣誉给与的权重性权利!也就是:员工的加薪、升职或者其他的奖励方面 ,你要拥有部分决策权、建议权等等。——没有任何权利的领导干部,忒难干了!
你的下属之所以有恃无恐敢于直接冒犯你,就是因为:一方面他自认为上面有人,另一方面就是你根本没有东西可以约束他!这就麻烦了。
明确的说:你是领导,你就是管理者!那你就需要在必要的时候端起架子来以领导的身份与此人做工作沟通。
太多的基层管理者,不敢、不好意思、不会与下属做一对一的沟通。老鬼要告诉大家:无论你心里是怎么想的,这种现象都不应该出现!你必须要敢于去做一对一的沟通。
不用担心气愤的紧张,不用担心这个过程中可能出现的尴尬,甚至不用担心在沟通过程中此人无理搅三分。你需要的是将道理以及可能产生的后果清晰的告诉他!并且给他提出意见、建议。
毕竟你是领导,你只要敢于迈出这一步,才有可能逐渐树立起权威。越是想讨巧、想找某种两不相伤、和颜悦色、舒舒服服的沟通,你越容易陷入窘境!弄不好还会助长此人的气焰呢。
胆小、想做事完美无缺,你就别干管理岗位!在必要时,你要敢于使用手里的权力来实施必要的处罚。
老鬼要告诉大家一个管理实践得出的结论:即使这次处罚闹的鸡飞狗跳,你也不用担心!因为毕竟你是管理者!无论你的上司内心如何判断,在平息这件事情的过程中,不会对你有什么影响!只会让那些有恃无恐之人得到教训。
这种教训有可能是真的认识到错了并且开始道歉。有可能是嘴里不服,但行为上开始收敛。也有可能使性子走人。每个结果都可以!
你是领导你怕什么!以老鬼多年的经验而言,只要领导做事不过分,有明确的理由、根据,清除一个员工时不会有什么后遗症。绝对不会因为你坚持清除某人而让自己被开除、降级。——这种情况老鬼没见过,也没听说过!
因为企业中大家的智商都是够的!这种有恃无恐的人,包括上层领导乃至你的所有下属,哪个心里没数呢?只是有时候不好意思摊开了去说而已。
你的一次雷霆之怒,能够让整个团队稳定下来的。因此,实在到了不得已的地步,想办法清除!甚至直接找到你的上司或者老板,要求清除某人。当然要说明清除他的理由。
切记:这个行动,一定是在前面老鬼所谈的第一点、第二点这些工作作为铺垫的基础上进行的!这个道理您自己应该明白。
有些企业的老板或者高层管理者,喜欢亲力亲为,喜欢撇开各个部门的负责人直接指挥、直接下达命令。他们本身就已经习惯了这种“过度管理”的。
身为基层管理者,一般情况下根本无法改变老板或者高层的这些毛病!老板、高层等等这些人,每一个都是过来人,都觉着自己很牛的!想说服他们,让他们改变观念、改变已经形成了多年的思想,几乎不可能!
甚至有些老板喜欢:直接给最基层员工下指令、布置工作,根本不把基层管理干部当回事儿。可一旦出了问题,就开始责怪甚至臭骂这些所谓的领导干部。
在这种老板或者领导手下做管理,一般情况下,您要么任命,要么走人!很简单!不要试图去改变他们。这是管理实践得出的结论,老鬼就不去分析原因了。
如果拿的工资奖金很丰厚,又不用管事儿,那就凑合着干吧!反正该拿的钱拿着呢!自己也没什么权利,尽力做点儿事儿就好。
如果待遇不高、责任挺大、权利没有,那可以走人了。谁给他费那个劲呢?!总不能天天求爷爷告奶奶、天天晓之以理动之以情吧!那不是管理!那是刷脸皮了!
个人的形象、影响力、公信力等等,只是实施管理的保障因素,但单单靠这些,不够的!
以上供参考。
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和陌生人的同宿经历。
记得那是我大学毕业了,那时我独自去云南毕业旅行,然后在大理时入住了一间在古城外的青年旅舍。当时穷游风很流行,许多年轻人都喜欢住在青旅,因为房费很便宜,才20元一张床位房。
我住的青旅是男女混住的,8个床位有3个女的,5个男的,大家都是陌生人,刚开始确实有点尴尬。第一天房间里大家都不怎么说话,男生洗完澡光着身子回来,在房门口看到女生在,就用毛巾包着自己,悄悄的走回了自己的床位盖上被子,女孩子也当没看见,以此避免尴尬发生。晚上睡觉时大家都穿的挺保守的,毕竟男女有别又是陌生人。
经过两三天相处,因为都是年轻人所以聊的挺开心的,相处也比较随和了,男生洗完澡都裸着上身,女生看到了也会跟男生开玩笑,女生的话就怎么舒服怎么穿,比刚开始随和许多了。
和高中女同学的同宿经历。
去年秋天我的一个高中女同学发问我近期有没有旅行计划,我刚好过几天准备去柳州程阳八寨玩玩,于是跟她说了,她说那我们结伴吧,我最近想出去旅游但找不到伴,自己去方向也不好,有人结伴安全点。所以我就带着她出发了。
高中时我和她经常说话,但毕竟从高中毕业之后就一直没见过面了,所以此次碰面有一种既熟悉又陌生的感觉,见面后也是有一句没一句的聊着天。
两个异性出游最大的烦恼就是住宿了,订两个房间吧浪费钱,而且不知道她后面会不会平分。订一个房间吧又怕尴尬,特别是洗完澡后的相处,而且也不知道她睡觉有什么打呼,磨牙等生活习惯。
思考再三,我也没问她,看样子是一切让我来安排,所以就订了一间双人房。主要是不知她的想法是想我请她,还是aa制,但也不好问,显得小气巴巴。但我说出订双人房时她也没反应,估计想过了。
孤男寡女同处一室,气氛有些许尴尬,各自玩着手机,我想着难得出来玩,这样相处不太好,就想着活跃一下气氛,于是就找话题。
为了不让气氛进一步尴尬,所以话题必须要找有关旅行的,或一些奇闻趣事,或这趟旅途的安排,或这些年旅行过的地方有遇见过什么难忘的风景和故事,然后谈吐幽默等,把气氛弄得活跃一点。
这一招很有效,我们开始讨论各自的旅行故事,还有未来会有什么旅行计划等,不再那么尴尬了。
但最尴尬的不是没话题聊,而是各自洗完澡后应该怎么做才不会尴尬。一般洗完澡后的环境气氛都比较暧昧,沐浴露的香味,湿漉漉的头发,身上围着的浴巾,一个正常男人很难不去遐想连篇。
但我们是高中同学,我对她也不喜欢,所以并没有其它想法,她洗完澡我都不正眼看她,都是低着头玩手机,然后跟平常一样跟她聊天,尽量别刻意找话题让气氛更加尴尬,正常心态就好。
还有提个建议,站在女生的角度来说,出门在外尽量别跟陌生人同宿,因为你不知道跟你同宿的男人是天使还是魔鬼,不能因为省那几十上百块的房费而把自己置身于不确定的危险当中。
1.跟平常一样聊天,别刻意找话题。
最平常的相处才是最舒服的,你当是换一个场景聊天就行了,然后洗完澡就避免肢体接触,免得对方误会。
2.避免聊暧昧话题。
特别是孤男寡女的酒店,一不小心就会擦枪走火从而引发案情,所以同住一间房,就避免聊暧昧、性、男女之间的禁忌话题,多聊一些旅途中的点点滴滴,什么网红店呀,地方美食呀,绝美景色呀等等。
3.邀请女孩子一起玩游戏或看综艺电视剧。
有互动不让气氛冷下来也是避免尴尬的,找一种双方都喜欢的事情,比如游戏、综艺、电视剧等双方开开心心的,自然也就忘记彼此h够本5
4.打那一方自觉去卫生间打。
一来可以避免被对方听到,万一有啥私密事就麻烦了;二来自己回话也方便,不用遮遮掩掩。
以上就是我的男女同住经历过的故事,还有对旅途中避免尴尬的做法,希望能帮助到你们,感谢阅读。
我看过的最毁三观,无下限,颠覆你认知的电影是由佩德罗·阿莫多瓦执导,安东尼奥·班德拉斯、埃琳纳·安娜亚主演的《吾栖之肤》。
该片主要讲述了一个外科医生罗伯特利用皮肤移植手术,给犯变性,从而为女儿复仇的惊悚兼科幻的故事。
本片主角罗伯特,是一位外科整容医生,最近这些年一直在专注于研究一种新型的人造皮肤。这种皮肤可以抵御高强度的烧伤,防蚊虫。在很多年前他的妻子与他同母异父的弟弟私奔。那一次私奔未果,并在一次交通事故中他的妻子脸部严重烧伤。主角女儿因为小时候看见,母亲因为车祸而毁容跳楼的全过程。导致她的女儿重小心里就有了严重的阴影。在聚会上女儿一眼就和裁缝文森特对上眼了。在出去散步的途中,由于酒精的作用,女儿被玷污了并导致女儿身亡。惊慌失措的文森特骑摩托车逃跑了,此刻正好被出去散步的罗伯特目睹,并抓住囚禁了文森特。经典来了,主角利用自己的专业,经过一系列的全身手术改造,最后摘下面罩的一刻竟然是妻子的模样。老王在与文森特一次一次的接触后,慢慢的喜欢上了文森特,并一起滚了床单。最后被文森特反杀。
不得不说,这部片子很有新意,但细想无论是主教、女儿还是文森特都是里面的悲情元素。男主对女儿爱的复仇,对妻子的想念,最终造就了三个人甚至男主母亲等人的悲剧。与一般的变态毁三观、无下限的电影不同,但有一种细思极恐的感觉。有兴趣的小伙伴可以搜索看看。
公司管理中制度和人情哪个更重要?
公司管理中,制度与人情没有更重要,是寻求企业制度和人情之间的平衡,即情理管理。
科学制度化管理理性,要求员工对于企业的规章制度无条件服从,从道理上讲也是企业员工可以接受的,但在日常实际的工作中,人们的感性和理性往往很难达到完全统一。比如,富士康发生的员工连续跳楼事件,原因可能多样,但我认为有一个共同原因,就是企业严密的规章规程、刻板的工作指令和机械的流水作业等等,使员工越来越成为企业制度和流程约束下的简单“机器”,企业仅仅把员工当成“理性人”,而忽略了员工的感性需求,极大挫败了员工的个人存在感。富士康事件是企业制度执行和员工现实情感发生脱节的典型,是一个理性管理遭遇感性需求的极端情况。企业是一个正式组织,也是一个团队,更需要讲究团队的和谐与共。在企业中,员工的个人情感是完全私人的感受,这种个体感受需要得到团队的尊重。只有尊重个人感受,才有可能让成员对团队产生认同感和归属感,才能形成巨大的团队合力。
理性的管理是必须的,员工的感性需求也是现实存在的。制度需要刚性,人性需要柔性。如何在企业管理中即坚持原则又不失灵活?
如何在刚性的制度化和柔性的人性化之间寻求平衡?这就需要企业管理者运用理智的沟通和行动满足员工情感和心理需求,以帮助员工充分发展自我,建立员工之间的情感联系,这就是情理管理。所以企业管理中需要有更多柔性的东西,也就是感情因素的存在,情理管理对于企业管理就像一种情感润滑剂,能在企业制度和人情之间达成一种平衡。如何做好情理管理,我认为有以下三点。
“以人为本”是西方管理理念,近年也成为我国企业促进创新与持续发展的潮流。企业的成长和发展离不开员工的努力,员工个人能动性的发挥程度直接影响了企业的效率和运行质量。每个员工都是一个“社会人”,具有丰富的情感和多样的情绪是其鲜明的特征,而员工情感和情绪的变化直接影响了个人工作质量和效率。企业员工少则几人,多则几十万人,他们在企业工作,每个人的梦想和追求都不一样,但我认为有两个共同点,一是薪酬待遇,二是个人成长与发展。个人付出的劳动能不能得到满意的经济回报,用于满足和改善生活,这是员工最基本的追求也是十分合理的。还以富士康为例,在跳楼事件发生后,厂方采取了多种措施防止“高坠”事件再发生,其中最主要的一项就是关注员工利益诉求,迅速对一线员工加薪,增加员工的收入,使员工的诉求得到部分满足,跳楼事件得以终止。在员工成长方面,我们看到任何一个企业的新职员,都充满干劲和热情,他们渴望得到鼓励、肯定与提升。在适当的时候给予员工足够的肯定,让他们知道企业看到了他们卓有成效的工作成绩,个人职业发展前景就会成为吸引他们热情工作最主要的动力。因此,尊重员工情感,关注员工利益,向他们提供所需要的东西应该是情理管理的首要内容。
文化建设是企业团队建设的核心,而和谐人际关系是企业文化建设的助力器。和谐人际关系是每一个优秀团队所共同具有的核心关系,建立坦诚、尊重、妥协、合作的文化氛围,也是团队成员通力合作的前提。
领导者基于职权之外的人格感染力是能让员工敬佩、热爱、信服的一种感召力。团队人际关系的建设,需要领导者发挥个人感召力,同成员进行理智的交流和沟通,不断创造环境和机会,协调、安抚、启发、调整成员之间的关系,使他们从生疏到相知、从怀疑到信任、甚至从对立到支持,成员之间越信赖,团队关系就越和谐,团队效能就越大。就像西游记中的唐僧师徒,正是得益于唐僧完全发挥了个人魅力,建立了和谐的团队关系,打造了一支战无不胜的优秀团队。首
先,唐僧善于交流和沟通,在团队中,他能很好的听取大家的意见,又能把自己的想法和徒弟们娓娓道来,做好成员之间的充分沟通,形成团队的统一目标。其次,唐僧和其徒弟都以恩人关系相识,所以在团队内部就形成了彼此以诚相待、相互包容、协作支持的较为牢固的关系。在唐僧的带领下,这支团队成为一个成员之间零距离的优秀团队,所有成员各施其能、通力配合,历经千难万险取得真经。
美国行为科学家梅奥通过实验发现了存在于一切组织中的非正式组织,他认为,正式组织以效率为重要标准,非正式组织以情感为重要标准。人与人之间有远近亲疏,是人的情感的一种自然选择。员工在工作中,由于日常联系,彼此认识、了解而产生共同的兴趣和语言,进而产生相似的态度和价值观,因此而经常交往,就自然而然的形成了非正式组织。基于彼此的相互认同和支持,非正式组织成员之间形成了较为亲密的情感关系。企业里非正式组织的存在,使员工之间有了非正式的情感交流和支持认同,才赋予企业这个正式组织以血肉、激情和活力。随着社会进步和科技发展,人们的生活节奏越来越快、压力越来越大,企业内非正式组织正好给员工提供了一个释放压力、宣泄情绪的平台,缓解了工作压力,较好地满足了员工情感需求。情理管理是通过管理者和员工之间的情感交流融合成员之间的关系,激发员工个人才能的展现,形成企业最大效能。所以我们正确发挥企业内非正式组织沟通和稳定的积极作用,将是推动情理管理发挥作用的助跑器。
在管理中,尊重个体体验、尊重个人感受,是保护个体的情感需要,是管理的人性化表现。《道德经》中曾说:天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,其弱之胜强,柔之胜刚,天下莫不知,莫能行。
水具有无所不能的适应性和无坚不摧的战斗力,水的融合与攻坚是无穷无尽的以弱胜强之法。所以,情理管理对于企业大致相当于水之于万物,以柔克刚,能发挥极其重要的作用,能在企业制度和人情之间达成一种平衡。