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营销心理小技巧(如何解决业务员(销售)经常向老板申请低价)

如何解决业务员(销售)经常向老板申请低价

我以前做过阿里巴巴业务几年,跟老板讨价还价总站在客户的角度来调价,是因为不明白成本价可多少批量最低价,如果能设置好多少批量最低给到多少价,多少批量最低要保证多少利润空间的严格参考,这样业务员才会有底线,才不会一开始就把头抬的很低。

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作为销售如何有效的开发客源

1.自然流量

2.营销推广

3.口碑转介绍

我们都知道自然流量往往是由地段决定的,这个是客观条件,地段好,自然生意会好很多,可是地段不好,我们怎么办呢?

绝大部分顾客,都喜欢“占便宜”

当然就需要运用营销推广和口碑转介绍了。

1、营销推广是为了带来新顾客。

2、做好老顾客的体验度,是为了实现口碑转介绍。

在学习实体店营销引流方法之前,我们先要弄清楚实体店引流的逻辑和原理。

顾客来你店里的三个原因

1.绝大部分顾客都有占便宜的心理

2.顾客有大众的心理

我们经常会发现两家店在一起,一家客流很多,另一家客流却很少,结果更多新来的客流肯定会去人多的那一家。

3.这个店里有额外的价值,值得关注

只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,你就能够轻松的设计出引流的方法。

小人拉帮结派,借助外界力量干扰孤立你,他

对付小人,要避免陷入与小人缠斗的陷阱!活用离间法,瓦解老板小舅子孤立我的阴谋。

我直接来分享一下自己真实的经历:有挫折,也有经验!希望能对你有所帮助。现在回头总结起来,有一段最核心的心得先分享一下:

对付小人,要有自己的节奏,要用比他更高级的套路!

最好的反击,就是让他明明看懂了,却又说不出来。这有一个基础就是要懂人性。

闲话少说了,直接看我的故事。前方高能,欢迎收藏点赞!

话说在09年的时候,我被朋友介绍到某公司直接任经理,也算是空降吧!到岗后,我才知道:老板的小舅子也在这个部门。这让我立即有所警觉了:这是一个潜在的麻烦,像一个定时炸弹一样,说不定哪天就把我炸得粉身碎骨了。

  • 见面会,就给了我一个下马威:

只是没有想到,麻烦来得很早!开见面会的时候,他竟然迟到10分钟,当时副经理说说他:怎么不早来点,不知道9点开会嘛。他阴阳怪气地说:不就是来个新人嘛,又不是第一次,有什么大惊小怪的。其他同事也乐得在那里看热闹。

会后,我立即找来副经理,了解他的情况:

原来他,算是部门里的老员工了!他平时就这样。

经理位置空缺,他就暗地里说,这次应该轮到他了。

据说他还让他姐姐专门跟老板闹,可是他确实不是那料,老板就没有让他干。可是老板也拿他没有太多办法。毕竟是最亲近的亲戚关系。

副经理还好心地暗示我:睁一只眼,闭一只眼就行了,老板知道他这样。可我知道,我刚到职,不能让这个人坏了我的事情。

  • 直面问题,差点让我着了他的道:

怎么办?当时就想跟他缓和一点关系,没有想到的是,他变本加厉,让我头都大了。

有次下班,我专门找到他,说晚上一起找个地方喝两杯。他看都没有看我,还是阴阳怪气地说:不用了,我们只是一介草民,您大经理,忙得很。我姐姐还叫我去她家吃饭呢。又是碰了一鼻子灰。

最过火的就是每次部门会议,他总是唱反调的那一个。部门要急着出个策划案,开部门“小诸葛会”,让大家提想法。只要有人提出想法,他就会说:哟,就你聪明啊,经理不知道吗?人家走过的桥,比你走过的路都长。他这样一搅和,会议自然是不欢而散。

会后,我找每个人谈话,一是希望他们支持我;二是想听听他们的想法。很多人像是被人统一了口径一样,表面客客气气,但就是没有实质性的想法。我就知道,他在孤立我。

我单独找他谈话,他倒是非常的客气:放心吧,经理,这是我姐夫的公司,我肯定要支持你的工作,可是我这脾气,你得容我时间改一改,好吧。又是一个软钉子。

到底该怎么办呢?绝不能再这样下去了,他就是要跟我打消耗战,而且还是团队消耗战。他们玩得起,我却玩不起,留给我的时间并不多。

在特别痛苦的时候,我又拿出了自己过去整理过的““,就是一些课程的笔记,一句话点醒了我:

永远不要与小人正面缠斗。你与谁正面斗争,就代表你是什么层次。

当我看到这句话的时候,吓出我一身冷汗:幸亏那件事没有做,如果做了就是我彻底输了。

  • 我本来准备,找老板好好地反应一个他小舅子的问题:他不解决这个问题,就会妨碍我的计划推进和部门的改革,他找我来的目的,不就是要革除旧习、全面改革的嘛?

为什么说这是一个愚蠢的动作呢?

  • 老板肯定知道这个问题,比更知道他小舅子是个混球:请我来就是要解决这个问题的,我再抱怨,就直接承认自己了
  • 如果我说很多他的小舅子的问题,他回去警告了小舅子:他一定会从明处转为更加隐蔽的手法,那个时候,我可能更加防不胜防了,到时怎么死的都不知道;

还是要感谢我的”“,让我找到了更加高级的方法,一举拿下了他小舅子,我顺利升职,老板爱人还专门过来感谢我。

我用了哪些方面,来逆势翻盘的呢?我复盘一下,很多方法都非常实用。

总得来说有两招:第一,对老板小舅子:主要使用的是修正版”捧杀计“,正是这一招让他逐渐成长,还让他姐姐出面感谢我;第二,对私人小团队:主要是离间计。越是团伙,越是容易被离间法给瓦解;

具体来说一下:

  • 对私人小团队:离间计就足够了,团结一批人,对抗一批人。

其实,跟老板小舅子一个鼻口出气的,有一个主要的想法就是:不知道在这场争斗中,谁是最后的赢家,他们只是暂时看好老板小舅子而已。这样的团队,最容易从内部攻破。

我连做三个动作,小团队基本瓦解了:

第一个动作:搞定团队里,除了老板小舅子,另外一个主要成员庄严。搞定他的办法很简单:我经常让他到我办公室”密谈“;在公开场合还经常拍拍他的肩膀,鼓励他好好干,当然这一些主要是做给小团队成员看的。还会在偶尔有意无意地会透露自己对庄严的欣赏。

第二个动作:”干掉“了中庸的王强,当然不是辞退了,而是调去了不重要的部门(他非常适合那个部门)。干掉他的理由,就是没有严格按照计划执行,这件事可大可小,但我放大了。目的也是要做给团队看的。

这里说一个小思考:当时我想过,是干掉团队里最差的,还是最好的,又或者是中间的?

干掉最差的,大家认为理所应当,没有警示意义;干掉最好或最坏的,容易引发不可控。最好的选择就是干掉中间层次的人,只是动作上,要更加夸张一些。

第三个动作:稳固认同我个人的团队,不要伤了他们的心,跟他们心交心,强调现在真实的状况,就是想调整,动作又不能大,主要是争取他们的认同与理解。这样他们才不会从另一个方面来”逼宫“,逼着要处理不良现象,给自己赢得宝贵的缓冲时间。

  • 对老板小舅子:找准隐性需求,就能降服人心。

越是对职场”小人“,越要”投其所好“!我总了一个老板小舅子的隐性需求:

其实他一直想让姐夫,认为他是一个有用、有能力的人,只是一直没有找到好的表现方法,所幸就开始摆烂了

找到这一点,我就立即改变了对老板小舅子的做法,发现还非常有效,主要也是有三大动作吧:

动作1:主动在公开场合赞美他。怎么做的呢?我会在每次会议前,主动跟他沟通一次,听取一下他的想法,鉴于私下还是要给面子的,他也会表达一点看法,不管好坏,说话是最重要的。我就会在会议上,主动说:这个想法,太好了,这就是他给建议。他一般不好再当出头鸟,心里也很得到很多的满足。

动作2:主动让他带团队做事。我会挑一些简单又能出成绩的事情,让他来负责。出了成绩后,我会主动把他的优点给夸大一下,然后再给予一些小建议。他的态度改变很大。

动作3:在他姐夫面前,隆重地表扬他。这一点起到了关键的作用,在跟老板汇报工作的时候,我会有意无意地提及他小舅子,并且强调:如果这样保持下去,完全可以独立带我这个部门了。这些话,既是说给老板听的,也是说给他小舅子听的,因为老板肯定会告诉他的。

这几个动作,不到两个月,我就升了一级。老板和老板娘,专门请我吃了家宴,老板娘还感谢我,这一段时间以来,他弟弟的变化,他们是有目共睹的。

直接总结一下吧,觉得有用,可以收藏一下:

01、永远不要职场”小人“正面缠斗,人们更习惯于同情弱者,赢了胜之不武;输了万劫不复;

02、想要改变一个人,最好的办法,就是给他想要的。智慧就是在满足他想要的过程中,顺带实现自己想要的;

03、记住,不要轻易跟老板抱怨你面对的困难,他肯定知道得更全面,越抱怨,越代表。

04、爱一个人,就赞美他;恨一个人,更要赞美他。前者让他成长,后者让他毁灭;

05、团队永远先从内部攻破的。外力越强,越团结;

06、领导要懂得,你永远有更多的资源、方法来”对付“下属。管理智慧,就是学会选择双赢,甚至是多赢的方法;

07、不忘初心,管理者有责任引导员工,成就员工,而不是简单的对抗,或用手中权力直接干掉;

08、眼见未必就是”实“,一个好领导,首先是一个好演员;

09、静能生慧。问题来临,不要着急,容易争中出错。

10、做领导,必须懂人性。懂自己,不犯错;懂别人,不树敌。懂人懂已,才能万事皆顺。

同岗位的同事业绩太突出,你如衡心里

不要有颗玻璃心

我们从小到大,在人生的任何阶段都有优秀,普通之分。既不能对别人的优秀无动于衷,也不能压力山大,影响工作生活。

坦然的面对现实,接受别人比自已强这个事实。不要嫉妒羡慕恨,把自已搞的神经兮兮,同事关系也搞的张。

清醒客观的认识自已

要对自已有一个清醒认识。

量力而行,是对自己一个比较理性,客观的评价标准。

不能为了出成绩超出自已能力之外,也不能出工不出力,混时间。

尽已所能,干好本职工作是标准,在此基础上提高优化,争取更好的提高进步。

以优秀者为榜样

有目标,有方向再能使自己不迷茫。

用一颗平常心来看待别人的优秀,才能找到自身的差距。

也只有明白了差距,才能分析,查找出原因,并通过学习,交流,借鉴别人的方法,来提高自己。最好能同优秀者做朋友,知已、更利于自已的提高。

让压力转变为动力

有压力,而不怕压力,让压力转变为前进的动力,才是正确的心态。

同事成绩突出,有可能不是我们一时半会就能追上,超过的。

那我们就多分几步,先订过小目标,脚踏实在,从现在做起,点滴做起,稳步提高。

自暴自弃要不得

别人优秀特出,和我没关系,一副你强是你强,我差我认怂的心态也是不可取的。

人都有长处和短板,他这方面成绩特出,我也有其他优点。

发挥自已的优点,减少、改正、降低自已的缺点,才能有利于自己的提升发展。自暴自弃,一副死猪不怕开水烫,爱咋地咋地的想法,只会断送自已的成长之路。

希望以上的回答对你有帮助!

感谢[关注]淮安焊接张。你的关注、收藏、分享、转发、留言都是对淮安焊接张最大的鼓励!

销售(房地产,金融贷款,教育机构)新

、对于一个销售,就是你的武器,你只有真正爱上这个工作,爱上通过和他人交流,爱上通过声音传递你的价值和情感,你才能真正把这份工作做好。

2、在你最初做的500个销售,你会从恐惧到逐渐适应到学会总结,所以,在前500通(最少),你要不断总结,不要因为沟通的失败而丧失信心,尽量让自己的心态变得客观和理性,认真分析总结销售的不足之处。

在里得到客户的认可无非两点:1、你的沟通很有魅力;2、你传达的信息对他很有价值。不断从这两个方面去分析,找到提升点。但即使如此,你还是要将拒绝当成正常,不断调整!

说一说具体的流程:准备——开场白——询问——推介(或邀约)——结束(致谢)。整个流程都是要贯穿销售心理学的AIDA模式(注意、兴趣、、行动)。明白一点:销售的重点是建立关系和推进关系——邀约或预约拜访,而不是去介绍产品,最多是点到为止。你的话术重点要体现前面三个字母:A(引起注意)、I(勾起兴趣)、D(激发)。也就是,你的销售话术要引起客户对你和你的产品的注意,并产生了解的兴趣,激发和你见面的。————怎么有种和暗恋的女神打的感觉!

记住:客户在里如果没有被勾起兴趣,你的这通基本上是不成功的。所以你要想方设法在最短的时间引起客户对你产品的注意和兴趣。也就是对他来说,你的这个的价值所在。如题主所说,8秒之类去自报家门,这个对客户有何干?

准备:材料、记录、话术这些就不用说了。关键是你的心态,作为新人,对销售的恐惧是巨大的,那么如何让自己的话术听起来很有感觉呢?一个小技巧:把男客户想成是自己铁的兄弟,把女客户想成是自己的女神(多好啊,有机会跟富婆或者女白领打),这样面带微笑,相信我,你的自信和温暖一定可以通过声音传达给对方。

开场白:在自报家门中突出公司优势,在提出拜访目的中突出给客户的价值!比如:“王经理您好,我们米其林公司是全球轮胎行业的领军者,您也一定知道,咱们公司一直致力于研发新产品和提升品牌价值;那么此次给你打呢是因为,我们再5月份推出一款新产品,这款产品将会引领消费趋势,也将对您的生意带来很大的提升,您是我们的特约嘉宾,我们真诚的邀请您的参加。”

(注意:开场白一定要让客户不要感到压力,每个人在里对陌生销售的本能反应都是排斥的,所以切莫浮躁,你可以给客户承诺,这次仅耽误您3分钟,我们有一些行业信息想和您分享。)

说一说在这个环节最常用的技巧:

1、赞美开场;

“王经理,您作为我们行业的专家和前辈,我们公司特别重视和您的合作,。。。”,

“您的公司在上半年评为”XXXXX奖“,我们公司老总非常关注和期待和您的合作,所以特意让我给您打”

2、第三方介绍开场;

“我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个,在中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打给您之前,他务必叮嘱我要向您问好”

3、共同点开场(找共同点破冰);

4、激起兴趣法:在里面强调对客户(个人或者单位)的利益:比如节省成本,提升品牌形象,提高员工专业度

(王经理,您想让自己公司的销售利润提升20%吗?“;

5、老客户回访;

6、直接请求帮忙

“您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想请您帮忙!

询问:无论是销售还是实地拜访,精准的问题都是为了给产品推介铺路,所以如何提出精准的问题尤为重要。灵活运用开放式提问和封闭式提问,然后依据SPIN(现状、问题点、重要性暗示,明晰需求)模式,形成严谨的逻辑分析思路提出问题。

举例:如果你是要推销人力资源培训课程:

”王经理:您有没有觉得现在的员工管理比几年前的难度加大,尤其是90后员工较大的流失率已经成为整个行业的问题?“

。。。

“那么员工流失率大对您的工作也会增加一些难度,对吧?是这样的,我们XXXX公司致力于90后人才培养和管理,我们对提升员工稳定度做了长达3年的分析和研究,此次是有一个XX行业90后员工管理研讨会将在下月8号召开,您是我们的特约嘉宾,我们真诚的邀请您的参加。“

营销的询问环节切莫太复杂、太繁琐,客户没有太多时间和耐心回答我们的问题,所以我们要精心设计一些容易达成共识和认同感的问题进行询问。

但请记住:在中,永远不要和客户争辩,而是寻求双方认同的平衡点,这一点至关重要,而其前提是懂得倾听!

推介:不要做太多的产品层面的陈述,把重点放在你邀约客户参会或预约拜访对方。

排除异议: “先认同,后解释;先肯定,后分析”,还是那句话:别和客户争辩,他怎样说都自有道理,所以你要取得平衡点。我常说的话术就是:“王经理,在这点上,您说的很到位,之前有很多客户都有您这样的想法,。。。。。。”

结束:心理学的近因效应,把你的自信、热情坚持到最后,并致谢

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