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一本书读懂顾客心理学pdf(做销售,如何了解客户的心理)

做销售,如何了解客户的心理

1.

销售心理学是谁写的

《销售心理学》的作者是孙科炎,这样讲的是从心理学角度解读销售活动,涉及心理学和营销学两个学科的内容,以销售活动为主线,配合相关的心理学术语,系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故,全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容

做销售怎么去了解顾客的心理需求

销售人员需要了解和理解顾客的心理需求,以便为他们提供最合适的产品或服务。以下是几种了解顾客心理需求的方法:

如何分析顾客的消费心理

销售是一门积累经验的重要技能!销售离不开心理猜测!每个客户进店第一刻几乎能够判断顾客是否会埋单。

顾客的第一眼直接可以判断顾客是要找什么样的东西。

比如店里有衣服,裤子,靴子等。顾客第一眼认真看的是靴子。那我们就要主要推荐靴子。

反正很多吧!这个需要你长期与顾客交流,时间长了就会知道别人要要什么!

心理猜测只是销售单子出去的一部分,还有店面装修,店员的招呼尤其重要。比如顾客想买东西的,但是因为照顾不到位顾客可能就会放弃继续购买。


有喜欢大叔的吗

大叔这个称呼放在现在的社会其实更多的是一种赞美,

称某男子或男孩儿有“大叔气质”,多数情况是一种肯定或者赞美,意味着他表现出的成熟已经得到了认可,当然也不乏对部分人故作深沉或者不适当的成熟、落伍作出的讽刺。

喜欢大叔的女生其实更多的是向往“大叔”身上的那种波澜不惊,处事沉稳。你会的,他都会,你不会的,他也会。你走过的路他都提前走过,你接下来要走的路他也已经先你一步走过了。

如果能和这样的大叔在一起,那该是多么美好啊。

抱着这样的幻想,我的朋友L小姐跟他的C先生在一起了。

C先生是她们学校的指导员,但不是L的指导员,L是个学生会干部,平时开朗活泼很得学校领导的喜爱,因为经常在学生会工作,慢慢的她就认识了C。

C看起来很儒雅,穿着西服打领带,跟大学校园里那些幼稚爱闹的男生一点都不一样,他对每一个人都很和善,有什么问题去找他他也从来没有推脱厌烦,作为大叔控的L在相处中自然而然的喜欢上了他,C先生平时自己住在学校附近的小区里,从来没看见有什么女人去找他,也没见过他有什么亲近的女人,L坚定的相信他是一个单身的老男人,于是她借着一次聚餐把自己灌醉了,并且在大家准备回家的时候成功的自己坐上了C君的车。

然后她表白了。这个老男人刚开始还十分矜持的教育她,让她多看看外面的男人balabala...

两个星期就被L扑倒了。

他们理所应该的开始了地下情,毕竟是师生关系,这件事情无论怎么说都挺让人难以接受的。他们会在他的办公室接吻,再装作若无其事的样子工作,会在放假的时候窝在他家厮混。

借着C先生的便利,L小姐也得到了许多实质上的奖励,奖学金优秀评比从来都少不了她。这样没多久她就被有心人发现了,有个学生会的同学在她上厕所的功夫看见了她的电脑屏幕,聊天对话框正好弹出去一句:今天来我家吗?

好在这个同学跟L的关系还算可以,只是再发现这个惊天大秘密之后告诉了几个更好的朋友,后来这件事情就在小范围传播起来,那时候已经是临近毕业,他们已经在一起快两年了。

忽然有一天C先生跟L说了结束,他说他有老婆。

晴天霹雳,L虽然从来没问过他,但是她去过他家那么多次,跟他睡过那么多次,她清楚的知道他家根本一点女人的痕迹都没有,她不敢相信,C先生说,本来是打算跟她离婚的,但是现在她怀孕了,而且他们两个的家境地位是最适合在一起的,所以他想回归家庭了,他说他没有骗过她,跟她在一起的时候他以为他跟他老婆早就完了,没想到就是两个月之前的一次家庭聚餐,他喝多了,就有了孩子。

L没办法再跟他在一起,她给了他一巴掌,转身走了。

后来毕业,她再也没有联系过他。

跟我说这个事情的时候已经是L工作三年了,她很平静,她说其实她们彼此谁都没欠谁,虽然她因为这件事消沉了很久很久,可是因为这个男人她也得到了很多别人费劲力气才能得到的东西,她学会了很多别人在社会上摸爬滚打很多年才能学会的道理。就是做了小三这件事情还是有点让她难以释怀。

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